Agence des Énergies Vertes - A.E.V

A fuir absolument ! Les pompes à chaleur sont en anomalie en permanence. Malgré nos appels répétés (d'ailleurs plus personne ne répond pas depuis 2 mois), aucune intervention n'a été faite depuis avril. Depuis janvier nous n'avons plus de chauffage et ça ne semble déranger personne.

J'aurais aimé mettre un commentaire positif, mais, si l'installation de la pompe à chaleur a bien été réalisée, en revanche le SAV est déplorable. Notre pompe à chaleur s'est mise en alerte toute une journée, j'ai appelé AEV, qui m'ont dit qu'ils allaient faire une demande en urgence, personne n'est jamais venu, ni ne nous a rappelé pour nous aider. Malgré la garantie nous avons du demander de l'aide extérieure.. Déjà pendant les travaux, AEV s'était engagé à nous débarrasser de notre vielle chaudière à fioul, là aussi, 2 mois après et malgré notre insistance, la chaudière était toujours dans la cour, nous avons du faire appel au service d'un ferrailleur. Alors non, je ne trouve pas cette agence très sérieuse.

J'ai fait installé ma pompe à chaleur par l'agence des Énergies Vertes et tout s'est parfaitement déroulé tant au niveau administratif que le jour de l'installation.