aiRPiscine - Fiche de confiance | Piscine Brissac Loire Aubance

Un chantier mal coordonné, des erreurs en cascade, et un prestataire absent. Notre expérience avec cette entreprise a été extrêmement décevante. Derrière un discours rassurant, nous avons fait face à un chantier mal suivi : la coordination entre les intervenants était inexistante, les prestataires livrés à eux-mêmes, et aucun suivi sérieux n’a été assuré. La dalle de la piscine n’était pas de niveau : les carreleurs ont dû tout arracher pour rattraper 3 cm de béton en urgence. La mise en eau a été décidée sans notre accord, alors que la terrasse n’était pas posée et la bâche absente. Résultat : débris de ciment dans l’eau, filtre abîmé, liner mis en danger. Le chantier a été laissé sale : cales, morceaux de carrelage, lames de cutter traînaient dans le jardin. La pompe à chaleur a été installée sans finition, bruyante et visible, sans système d’évacuation. Nous avons dû faire appel à un plombier pour corriger cela, ce qui a engendré des frais supplémentaires. La dalle de la pergola est irrégulière : l’eau y stagne. Les joints de carrelage s’effritent depuis les trois premiers mois… et continuent encore aujourd’hui. Un an plus tard, ils ont jauni. Nous allons faire appel à un pisciniste expert pour les refaire entièrement. Désemparés, nous avons fait appel à un expert indépendant. Malheureusement, celui-ci n’était pas spécialisé dans les piscines, et plusieurs défauts importants n’ont pas été identifiés à ce moment-là. Le procès-verbal de réception a donc été signé sur cette base incomplète. Quelques mois plus tard, un autre professionnel – venu poser un volet roulant – nous a confirmé que le pool terre n’avait pas été installé, une omission grave pour une piscine au sel avec électrolyseur. Ce pisciniste a également relevé d’autres irrégularités techniques dans la conception de la piscine. Le dialogue avec l’entreprise a été très difficile. Chaque problème a été minimisé, certains niés, sans réelle remise en question. Même des artisans présents sur le chantier ont partagé leur inconfort à travailler avec cette entreprise. Malgré une piscine "belle en apparence", le chemin pour y parvenir a été long, épuisant, et semé d’erreurs évitables. Nous ne pouvons malheureusement pas recommander ce prestataire. (Et pour répondre à leur message public : je n’ai jamais dit que le résultat était "au-delà de mes espérances", et le "confrère" dont parle l’entreprise est en réalité notre propre artisan d’entretien, qui a simplement confirmé que le local technique était conforme – rien de plus.)

Nous sommes extrêmement déçus de la prestation d’AirPiscine, du début du projet jusqu’à la livraison. Dès l’implantation, on nous facture une prestation alors que le pisciniste n’était même pas présent le jour où le terrassier est intervenu. Ensuite, il débarque à la dernière minute, installe ses panneaux et coule le béton, sans même vérifier l’implantation. Résultat : piscine trop proche de la limite de propriété et puit de décompression mal placé. Lorsqu’on lui signale ces erreurs, il ne semble pas alarmé. Étant sur une construction neuve, notre terrain n’était pas clôturé. Il nous demande en urgence de le faire, prétextant une intervention imminente pour la machinerie et les accessoires. Mais là encore, tout traîne… Deuxième étape : la pose du liner. Premier problème, il arrive trop petit. Après du retard, un nouveau liner est commandé en urgence… mais cette fois, il est trop grand ! Des plis partout, on nous assure que cela va se “mettre en place” avec le remplissage, ce qui n’est toujours pas le cas. Autre souci : il réalise plusieurs chantiers en parallèle, ce qui nuit clairement au suivi et à la qualité du travail. Résultat ? Pompe à chaleur posée trop proche du local technique, entraînant une surconsommation. Et pire encore, oubli d’une évacuation des eaux usées alors qu’un filtre à sable est installé ! Le pire dans tout ça ? Un contrôle d’Angers Loire Métropole déclare notre maison non conforme à cause d’une piscine qui ne respecte pas la réglementation. Depuis la réception du chantier en octobre 2024, plus aucune réponse du professionnel. Et en creusant, nous découvrons que nous ne sommes pas les seuls à vivre ce cauchemar… Enfin, la compagnie d’assurance choisie par AirPiscine est loin d’être traditionnelle : elle couvre des entreprises que les assureurs classiques refusent… Cela en dit long sur la fiabilité du prestataire. Une expérience catastrophique, que nous ne souhaitons à personne. À fuir absolument !

Grâce aux conseils de aiRPiscine, nous avons réussi à intégrer une piscine dans notre modeste jardin. Le résultat est exceptionnel. Encore merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre discrétion et votre sens du détail.