Emrc Drmn
Local GuidePrestation pitoyable…. Sur le principe tout semble bien mais en réalité c’est juste un « les furets.com » du béton…..donc en cas de souci, les réponses ne viennent pas forcément. La commande se passe bien, ils m’appellent pour « vérifier » avec moi que tout est ok de mon côté. Je fais bloquer la rue par la mairie (circulation et stationnement). Le jour J des voitures se sont tout de même garées donc fourrière…. Pour que…. Roulement de tambour…. Personne ne vienne. Livraison prévu entre 08h et 10h donc à 10h j’appelle pour m’entendre dire « oh, on vous a pas appelé ?! Le chauffeur est venu à 08h30, mais votre rue n’est pas accessible donc il est reparti, il a même pris une photo » je demande cette fameuse photo et bah…. C’est pas ma rue, ni même un point d’accès à ma rue. La je rappelle, on me dit qu’on revient vers moi mais que de toute façon pour aujourd’hui mon béton est vendu ailleurs….. (artisan payé pour rien du coup). Finalement le lendemain on me dit que « avant de vous rendre une date il faut savoir si l’erreur vient de nous, de la centrale ou du chauffeur pour savoir qui va prendre en charge » La finalité c’est que j’ai demandé le remboursement et mon chantier a été réalisé par un autre qui lui en ne se trompant pas de rue à réussi à rentrer…. En point positif, je dirai que le téléphone décroché à chaque fois…..
