Flavien Racaud
Expérience globalement décevante Cette société a été mandatée par mon assurance suite à un dégât des eaux pour un remplacement de parquet et, malgré quelques points positifs, l’expérience a été globalement décevante. Points négatifs : La patronne a adopté une attitude menaçante, ce qui est totalement inacceptable dans une relation client-prestataire. Le devis mentionnait l’intervention d’un menuisier, qui n’est jamais intervenu, sans ajustement. Les ouvriers ont quitté le chantier avant la réception de fin de travaux, alors que les finitions n’étaient pas terminées et que nous avions convenu d'un rendez-vous. J'ai dû signaler plusieurs défauts. Points positifs : La société a été assez disponible pour démarrer rapidement le chantier, ce qui est appréciable. Le chantier est resté relativement propre pendant les travaux. Le chargé d’affaires s’est montré professionnel et n’a pas contesté les mauvaises finitions signalées et a trouvé des solutions pour les reprendre. Conclusion : Malgré un bon démarrage et un suivi commercial correct, les problèmes de comportement, de conformité au devis et de finitions non achevées ne permettent pas de recommander cette entreprise en l’état.
