Christine Liu
Local GuideEntreprise mandatée par mon assurance habitation suite aux tempêtes de octobre 2023. Les travaux ont été "terminés" en janvier 2025.. enfin "terminés" car il est censé encore passer changer les tuiles qui ont été cassées par le passage de ses ouvriers sur une partie de toiture rénovée quelques mois auparavant par un autre artisan.. et récupérer son encombrante bâche.. mais ça, je ne sais pas s'il faut encore y croire ! Si je devais résumer cette expérience, je dirais fatigante. Fatiguée d'avoir à se "battre" pour qu'enfin les choses avancent ; avoir à harceler ce monsieur pour avoir une réponse, qui quand elle arrive, vous fait miroiter monts et merveilles ; vous donner une date d'intervention, que le jour venu, personne ne vient sans prévenir quiconque. Etonnamment, lors de nos premiers échanges, Monsieur Thibault était très réactif et promettait une intervention très rapide. Au final, il aura fallu attendre la 5e date et probablement une centaine d'appels et messages pour que les travaux commencent (les 4 premiers auront été des lapins) soit 14 mois après le mandat de mon assurance. D'ailleurs, j'attends toujours une facture acquittée depuis bientôt 2 mois, et même son secrétariat semble se foutre de moi. Manque de respect du client, communication très difficile Enfin bref, je ne recommande pas.
