ASV Services

Il s'agit de ma 2nd sollicitation auprès de l'équipe d'ASV Services. J'ai toujours des doutes lorsque je fais appel à des interventions de ce genre mais je maintiens ma confiance à cette société sérieuse, réactive et flexible. Ils ont refait ma façade extérieure ce jour (commerce d'épicerie fine), et je suis très satisfait des résultats obtenus, notamment la couleur de la nouvelle porte du magasin, qui s'intègre encore mieux que l'ancienne. Les devis avaient en plus été réalisés en fin d'année dernière, et malgré les hausses diverses (essence, matériaux, fournitures), ils ont eu l'empathie de maintenir ces mêmes tarifs, ce qui est précieux. Ils travaillent avec cette valeur de bienveillance, c'est pourquoi je tiens à les recommander.

Le 13 septembre, nous avons fait appel à cette société pour un volet électrique bloqué. Le technicien nous indique que notre moteur est HS et qu'il faut donc le remplacer. Il nous propose un devis avec la main d'oeuvre à 1 100 €. On le signe car cela nous permet d'économiser la recherche de panne soit près de 100 €. On verse plus de 500 € de réservation. La somme est importante mais le technicien nous signale que le prix est justifié. On lui fait confiance et on découvre le soir qu'un moteur coûte aux environs de 250 € et non 850 € On fait jouer notre droit de rétractation mais impossible de récupérer notre argent car ce sont des arrhes. Le dirigeant ne veut rien savoir. En clair, des ESCROCS. On va donc aller en justice...

J'ai appelé cette entreprise pour un problème de volet roulant bloqué en position fermée, du à un dérèglement de la telecommande. Le "technicien" a enlevé la cache du volet (qu'il n'a même pas remis) et sans chercher plus loin, nous a dit que les moteurs des 2 volets étaient mortes. Montant du devis : € 1.290. J'ai donc attendu 15 jours avec les volets fermés, le retour de vacances de l'entreprise qui m'a installé les volets. En 10 minutes la panne était réglé avec une petite manipulation que n'importe qui, avec un minimum de connaissances, aurait pu effectuer.