Pauline Grez
Local GuideTrès déçue par cette expérience. Rendez-vous pris depuis plus d’un mois pour un ramonage et entretien, avec un créneau très large (13h à 18h) m’obligeant à poser un congé pour être disponible. Après plusieurs heures d’attente, le technicien m’annonce finalement qu’il n’interviendra pas car l’installation du poêle (conduit dans le mur) ne convient pas. Ce genre de vérification pourrait être fait en amont, lors de la prise de rendez-vous, afin d’éviter de faire perdre une demi-journée aux clients. Un peu plus de professionnalisme et de respect du temps des gens serait vraiment apprécié.