Solange Lauthier
Local GuidePetit bricolage réalisé à mon domicile. Travail bâclé, sale, pis que sale, il n y a pas de mots, à part des mots grossiers, pour le qualifier. Voir ci dessous la liste des catastrophes, avec photos pour preuve : * 1) Je demande la pose d un (UN seul) aimant sur une porte de placard, à la hauteur de la poignée. Et BRICOROUX me laisse ma porte avec des trous inexpliqués 60 cm au dessus ! 5 trous en désordre et 4 sur le chambranle (photos). En admettant même qu’il ait voulu poser un aimant supplémentaire plus haut, pourquoi 5 trous sur la porte, et totalement désordonnés ? 2 trous placés au bon endroit suffisaient ! Et où est cet aimant supplémentaire ? Il n y a que des trous ! Comment peut on mettre une porte dans un état pareil et la laisser ainsi détériorée ? Sans même parler des traces de gros doigts sales (on nettoie derriére soi !). Quant à l aimant effectivement posé, il est posé de travers (photos) et il brinquebale. Et ce serait (leur réponse) parce que j ai acheté l aimant sur Amazon ! Cela n obligeait en rien à le poser de travers, ni à ne pas serrer les vis (dont une enfoncée de travers, voir photos), ni à transformer ma porte de placard en gruyère ! Si l aimant était si mauvais/ inadapté (ce qu il n est pas, il est juste peu puissant) il fallait refuser de le poser. En fait Mister BRICOROUX était juste furieux que je n aie pas acheté l aimant chez lui, voilà son problème ! C est bien petit… * 2) Je demande la pose d un crochet sur ma porte de chambre, et BRICOROUX me laisse les lieux pleins de grosses marques au crayon gras (photos). On nettoie derriére soi ! Amazon (leur réponse) n a rien à voir là dedans. * 3) La pose d enduit (porte d un placard de cuisine) semble avoir été faite par un enfant de maternelle (photos). L enduit avait été apporté par BRICOROUX, il ne venait pas d Amazon (leur réponse). * 4) je demande que BRICOROUX perce un trou au fond d un pot de fleurs avec la perceuse - et il appuie tellement fort, comme un sauvage, qu il casse le pot de fleurs ! Le pot ne venait pas d Amazon (leur réponse). * 5) En guise de facture (210€ !!!) on m apporte un torchon de papier tout froissé et totalement illisible - cela va avec le reste, il faut oser -, je l ai refusé. Et ils osent parler de qualité de travail ! Les photos sont pourtant parlantes… Un manque de respect total des lieux et du client. D ailleurs leur note n est que 3,7/5, avec pas mal de 1* seulement, j aurais dû consulter les avis avant… Mais ils sont à proximité, je suis allée au plus près. J appelle pour réclamer la remise en état. Deux jours après on ne m a pas rappelée… Je vais donc devoir payer quelqu un d autre pour 1) tout refaire, 2) réparer les dégâts (boucher les trous et repeindre la porte). Ce n est pas 1 * que je voudrais mettre, c est encore trop, c est 10 * NÉGATIVES. J ai demandé la restitution de mon chèque. J ai eu grand tort de payer sans avoir vérifié, d avoir fait confiance, mais de toutes façons le mal (les nombreux trous) était déjà fait. Il est hors de question que BRICOROUX remette jamais les pieds chez moi. Arrêtons le massacre. Å ce jour pas de chèque restitué, pas de facture non plus ! Si ils gardent le chéque ils doivent légalement fournir une facture. Propre et lisible. La réponse de BRICOROUX (ci dessous) est à la hauteur du reste. Je n ai proféré au téléphone aucune injure, raciste ou pas. De toutes manières, tant l employé qui m a répondu au téléphone que celui (il semblerait que ce soit le patron ?) qui a réalisé ce bricolage catastrophique sont aussi aryens que moi, donc il ne pourrait pas y avoir d « injures racistes » entre nous !!! Et Amazon n est pour rien dans le travail lamentable réalisé. Mais comme ils ne savent pas quoi répondre (les photos prouvent suffisamment les faits), ils inventent n importe quoi…
