BRISSET CLÔTURES/PORTAILS & PAYSAGES

Rapidité et sérieux pour la réparation et le changement de mes 2 moteurs de portails électriques (un battant et l’autre occultant). Encore merci. Je recommande

Et parce que je suis contrainte de mettre 1 étoile, je vous explique : Je contacte l’entreprise Brisset en janvier pour un projet de clôture + portail, d’abord via le site internet puis par téléphone. Je suis obligée de relancer. Je dis « projet » car à ce moment, je ne sais pas exactement ce que nous allons mettre mais n’entendez pas par là que je fais venir une entreprise pour le plaisir (au cas où vous ne nous auriez pas pris au sérieux). Monsieur Brisset se déplace à notre domicile, prend les mesures, nous échangeons sur les différentes options, nous demandons différents chiffrages pour affiner notre choix. Le rendez-vous se passe bien. Il termine par nous dire qu’il faut compter 15 jours de délais pour recevoir le devis, ok pour nous en le sachant. Les 15 jours passent, les 3 semaines suivent et 1 mois après le rendez-vous nous n’avons toujours rien reçu. Je relance mais déjà là je tique sur l’expérience client (j’en suis déjà à ma deuxième relance). Monsieur Brisset me rappelle et me dit « Vous avez reçu d’autres devis ? » (qu’est-ce que c’est que cette question…) avant de m’expliquer qu’il croule sous les demandes suite aux intempéries et qu’il revient vers moi dès que possible. Je peux comprendre la situation mais je peux tout autant entendre que le délai est supérieur à 15 jours dès le départ… Tout ça pour au final recevoir 1h après un mail m’indiquant que dans ce contexte, il m’invite gentiment à me rapprocher d’une autre entreprise. Qu’est-ce que c’est que ces entreprises qui se déplacent pour des devis et ne vont pas au bout ? Vous avez du temps à perdre visiblement, un temps précieux qui pourrait servir à envoyer les devis que vous vous engagez à faire en vous déplaçant. Il serait préférable et plus entendable de refuser les rendez-vous pour de nouveaux devis. Nous avons tous les deux perdus du temps.

Remplacement d'une ancienne clôture par des panneaux rigides travail très bien fait et propres des vrais professionnels Merci