Светлана Миклаш
Local GuideJe souhaite compléter l’avis laissé par mon mari afin d’apporter mon propre ressenti. Avant cet avis, nous avions effectivement contacté le magasin à plusieurs reprises pour obtenir un devis, sans retour clair ni suivi satisfaisant. Le problème de fonctionnement de la cheminée (refoulement de fumée dans la pièce) n’a, à ce jour, toujours pas été résolu. Suite à la publication de l’avis négatif, nous avons été contactés par téléphone de manière très agressive, sans démarche constructive pour résoudre le problème. Nous avons ensuite reçu un email évoquant la possibilité d’un dépôt de plainte en lien avec cet avis. Par ailleurs, le prix communiqué ultérieurement a été fortement revu à la hausse, comme punition. Au vu de l’ensemble de cette expérience, j’ai personnellement eu le sentiment d’un manque de considération et de respect envers les clients. Cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle.