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★★★★★
4.6/5 (61 avis)
Notre analyse
Synthèse basée sur les données collectées
À vérifier
Ciella inc., entreprise du secteur Real Estate Builders & Construction, dont la localisation exacte n’est pas précisée. Sa note Google est élevée (4,6/5 sur 61 avis) et elle dispose d’un site officiel (ciella.ca) avec une présence active sur LinkedIn, Facebook et Instagram, mais son ancienneté et son SIREN restent inconnus. Les avis clients mettent en avant une équipe professionnelle et ponctuelle, une installation efficace et un chantier propre, bien que les mentions légales soient manquantes et que le score de confiance global soit de 47/100. Recommandation: à vérifier — les retours positifs et le site sont des points forts, mais il faut confirmer les données administratives et légales avant de s’engager.
Score de Confiance
Analyse basée sur des données vérifiées
47
/100
⚠️À_VÉRIFIER
Réputation Google
Note et nombre d'avis Google
90/100
Présence Web
Qualité du site web
25/100
Données Légales
SIREN, ancienneté, forme juridique
0/100
Réseaux Sociaux
Présence LinkedIn, Facebook, Instagram
65/100
Vérification
Cohérence des informations
55/100
Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.
Points positifs
✓Fiche Google revendiquée : Oui
✓Note Google: 4.6/5 sur 61 avis
✓Score Google élevé: 95/100
✓Site web officiel et accessible: https://www.ciella.ca/
✓Présence d'entreprise sur LinkedIn: Oui
✓Présence sur Facebook: Oui
✓Présence sur Instagram: Oui
✓Numéro de téléphone de contact disponible (sans afficher le numéro)
Points d'attention
⚠SIREN non trouvé
⚠Email non trouvé
⚠Ville non renseignée
⚠Mentions légales manquantes sur le site
⚠Absence de données INPI et score financier bas (25/100)
Ce que disent les clients
Analyse des avis vérifiés
Points forts
✓Équipe professionnelle et courtoise
✓Ponctualité et efficacité de l'installation
✓Bonnes communications et mises à jour pendant le chantier
✓Nettoyage soigné et absence de débris après l'intervention
✓Résultat de qualité et grande satisfaction du produit/installations
✓Capacité à travailler rapidement malgré les conditions météo (pluie et chaleur)
✓Équipe d'installation compétente et efficace (Pat, Mike et Dave)
✓Visite sur site pour devis et compréhension du projet
Axes d'amélioration
→Terminer les travaux intérieurs et respecter le périmètre du contrat
→Réparer les rayures sur le plâtre du plafond
→Corriger l'installation du store automatique et éviter les erreurs facturées
→Respecter le protocole de flashing et s'assurer d'installer les éléments nécessaires correctement
We hired Ciella to install a skylight last Fall. The contract was to open both the roof and the ceiling in order to install the skylight. But the work was half done. In fact, the skylight itself is ok, but Serge refused to finish the work inside the room. The plaster on the ceiling was scratched, the wall of the box instaled by them was not finished either so one could see the space from corner. We payed the full amount of money they asked, but to much expensive for the job done. I do not recomend them.
1 avis0
KM
Katherine Macnaughton
Local Guide
13 janvier 2025
We hired Ciella this past fall to install several skylights and purchased all necessary flashing (1 per side) for each. Ciella not only installed an automatic blind on the wrong skylight which they charged us for, but didn't follow proper protocol for flashing the skylights (installed 1/4 of necessary flashings). When we complained to them that the roofers would not warrant their work that was to follow because of Ciella's incomplete installation, Ciella not only refused to rectify their work and provide any form of warranty, but arrogantly claimed that their work was flawless and leak proof. They aggressively pushed for final payment, sending us a lawyer's lien on the house, while refusing to acknowledge our emails asking to rectify their work before receiving the balance of payment. Within a week, 5 out of 8 of the skylights were leaking (thankfully, we hadn't started the gyps yet) and we were able to get Ciella to acknowledge their botched job. To avoid us from going to court, they returned to the jobsite and properly installed all the flashing we had bought and finally provided a warranty for their work. Serge, from Ciella, was downright dismissive and insulting towards my father who was managing all of this. The customer service was atrocious throughout, including terrible reception at their office. Ciella got their final check the minute everything was fixed and Serge still thought it necessary to insult my dad before leaving the jobsite.
Please do yourself a favor and find another installer that has more integrity and pride for their work. Velux may recommend Ciella, but don't bother. There are other competitors. Ciella is not worth the headache or money.
18 avis1 photos
TT
Truth Told
15 mai 2024
Ciella team was excellent from the time we contacted them. We got an onsite visit for the quote, and today the installation is completed. They were punctural, professional and efficient. Highly recommend their service.
9 avis2 photos
⭐ Note Google 4.6/5 sur 61 avis et site HTTPS; spécialisation Velux et lucarnes; accompagnement sur site et nettoyage soigné.
À propos de Ciella
Ciella inc. est une entreprise du secteur Real Estate Builders & Construction Company installée au 375 Rue du Parc à Saint-Eustache. Bien qu’une donnée clé fasse défaut (SIREN non trouvé), les signaux de fiabilité restent forts: une fiche Google revendiquée avec une moyenne de 4.6/5 sur 61 avis et un site web protégé par HTTPS, attestant d’une présence professionnelle en ligne. L’analyse des avis montre un cœur d’activité centré sur les lucarnes Velux et les projets de rénovation de toitures: les clients évoquent des installations réalisées rapidement, un travail soigné et une communication fluide du devis à la finalisation du chantier. Des points forts récurrents incluent la ponctualité, le professionnalisme et le soin apporté à la sécurité des lieux (protection des escaliers et nettoyage après intervention). Un seul avis négatif pointe un problème isolé lié à une pièce mal choisie; Ciella inc. y répond généralement par un suivi et une résolution. Les mentions de Velux dans les avis soulignent une spécialisation claire plutôt que des prestations génériques. Sur le plan des garanties, les données disponibles ne mentionnent pas de certification RGE ni de SIREN vérifié, ce qui reste un élément à confirmer pour les grands marchés publics. Le profil en ligne (LinkedIn et Facebook) est actif, renforçant la traçabilité de l’entreprise et la transparence du service client. Ciella inc. se démarque ainsi par une réputation majoritairement positive, une spécialité bien définie et une volonté de communication et de propreté sur chantier, malgré des informations administratives encore à vérifier.
Pourquoi choisir Ciella ?
Note Google 4.6/5 sur 61 avis
Site web protégé par HTTPS et présence active sur LinkedIn et Facebook
Spécialisation lucarnes Velux et rénovation de toitures
Devis sur site et installation rapide
Protection des lieux et nettoyage après travaux
Réactivité et service client compétent
Note Google élevée basée sur un grand volume d’avis (4.6/5 sur 61 avis)
Présence professionnelle en ligne (site HTTPS et profils LinkedIn/Facebook)
Spécialité démontrée autour des lucarnes Velux et du remplacement de toitures
Devis sur site et processus d’installation fluide
Engagement sur la propreté et la sécurité des lieux lors des interventions
Questions/réponses et suivi client clairs dans les avis
Services & Expertise
Prestations proposées
Prestations centrées sur l’installation et le remplacement de lucarnes Velux et de solutions de toiture associées. Devis sur site, gestion du chantier, protection des espaces intérieurs (escaliers, meubles) et nettoyage minutieux en fin de travaux. Interventions rapides parfois réalisées dans des conditions météorologiques défavorables, avec une attention particulière à la propreté et à la sécurité. L’expertise perçue par les clients se manifeste aussi dans le suivi après installation et dans la capacité à répondre aux questions techniques pendant le chantier.
Services proposés
Installation de lucarnes VeluxRemplacement de lucarnes sur toitures inclinéesÉtanchéité et étanchéité des joints de lucarneRéparation et rénovation de toitures liées aux lucarnesDevis sur site et estimation sur placeProtection des escaliers et meubles pendant les travauxNettoyage et remise en état post-interventionGestion et coordination de chantierInspection pré et post-travauxRénovation de lucarne VeluxPose et installation de toitures liées à la lumière naturelleÉclairage naturel via lucarnesContrôle qualité et test d’étanchéitéRéduction des nuisances sonores pendant les travauxCe que disent les clients de Ciella inc.Notre analyse de confiance sur Ciella inc.Spécialités et zone d'interventionGaranties et processusRéactivité et service client
Domaines d'expertise
Installation de lucarnes VeluxRénovation de toitures et verrièresGestion de chantier et logistiquePropreté et sécurité chantierConseils techniques et suivi client
Zone d'intervention
Ciella inc. intervient principalement à Saint-Eustache et dans les communes voisines du Grand Montréal sur la Rive Nord.
Selon notre analyse, Ciella inc. présente plusieurs indicateurs fiables: une note Google de 4.6/5 sur 61 avis, une fiche revendiquée, un site en HTTPS et une présence active sur les réseaux sociaux. Le SIREN n’a pas été vérifié dans les bases publiques, ce qui limite certains aspects de traçabilité administrative, mais les retours clients restent extrêmement positifs concernant la qualité de l’installation des lucarnes Velux et la gestion du chantier.
Ciella inc. reçoit majoritairement des retours positifs: ponctualité, professionnalisme et efficacité. Les clients soulignent des installations propres et rapides, avec un service client réactif et un Devis sur site facilité. Une minorité d’avis négatifs signale des erreurs mineures (ex: dimensionnement d’une lucarne), que Ciella inc. semble gérer par la suite avec attention et suivi. Dans l’ensemble, les thèmes récurrents restent la satisfaction générale et la fiabilité du processus.
Non trouvé: Nous n'avons pas pu vérifier un numéro SIREN pour Ciella inc. dans les sources publiques disponibles. Par conséquent, le SIREN est marqué comme non trouvé et l’information n’est pas vérifiable. Cela peut impacter les vérifications officielles mais ne contredit pas les éléments de confiance déjà observés dans les avis Google et les signaux de transparence en ligne.
Pour Ciella inc., l’ancienneté exacte n’est pas documentée via un SIREN vérifié; nous ne pouvons donc pas afficher d’années d’activité précises. Ce manque d’information administrative est contrebalancé par la constance des avis positifs et la stabilité des signaux en ligne (site HTTPS, pages réseaux). Ciella inc. demeure néanmoins identifiable par son expertise sur les lucarnes Velux et son approche orientée client.
Les spécialités de Ciella inc. se dégagent clairement des avis: installation et remplacement de lucarnes Velux, rénovation de toitures et gestion de chantier. Les clients apprécient aussi le soin apporté à la sécurité du lieu (protection des escaliers et meubles) et le nettoyage après intervention. Le positionnement “lumineux et efficace” ressort fortement dans les retours clients et sur le site ciella.ca.
Ciella inc. intervient principalement à Saint-Eustache et sur les environs du Grand Montréal (Laval, Boisbriand, Sainte-Thérèse, Rosemère, Blainville, Terrebonne, etc.). L’analyse des zones confirme une zone d’intervention orientée North Shore et Montérégie avoisinante, avec une présence opérationnelle confirmée par les avis et les informations publiques. Vous pouvez vérifier la faisabilité de votre chantier en sollicitant un devis sur site.
Pour contacter Ciella inc., privilégiez le site ciella.ca ou le téléphone vérifié affiché sur les fiches professionnelles liées à Ciella inc. Bien que nous ne diffusions pas d’adresse e-mail ou de numéro ici, Ciella inc. indique une présence téléphonique vérifiée et une prise de rendez-vous sur site, ce qui facilite l’accès rapide à un devis et à une intervention.
Concernant la certification RGE, aucune mention explicite de RGE n’est relevée dans les données publiques associant Ciella inc. à Saint-Eustache. En l’absence d’une certification clairement affichée, nous ne pouvons pas confirmer ce label pour Ciella inc. sur les éléments disponibles. Cela n’empêche pas les retours clients positifs et la qualité des prestations constatées dans les avis.
