Remy Tampellini
Local GuideAprès 4 ans d’utilisation, j’ai décidé de vendre le poêle installé par cette entreprise. Dès la mise en service, nous avons rencontré des problèmes de fuite d’eau : une première fois à cause du chapeau du conduit qui laissait entrer l’eau, puis une seconde fois à cause du solin du conduit. L’eau a tellement coulé dans le tubage que l’intérieur du poêle a fini par rouiller. Plus tard, en cherchant à comprendre, j’ai découvert que le tubage PGI était complètement rouillé à l’intérieur et même perforé, ce qui est anormal après si peu de temps. Pour chaque problème, l’entreprise envoyait un sous-traitant qui semblait toucher un peu à tout sans apporter de solution durable. C’est d’autant plus décevant que cette même personne, en charge de l’entretien, ne m’a jamais signalé la corrosion ou le mauvais état du tubage alors que cela aurait dû être remarqué. Au final, beaucoup de soucis, un matériel qui s’est dégradé anormalement vite, et un suivi/service après-vente très décevant. Je ne recommande pas cette entreprise.
