Cindy cuisines - Fiche de confiance | Cabinet store Béziers

Projet élaboré en collaboration avec Cindy qui est de très bon conseils et pose par Mr Lefèbvre qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci encore à toute l'équipe.

Très déçu par le SAV et la qualité sur le long terme ! ​Ayant l’habitude de rénover de nombreux biens immobiliers (résidences principales et locatifs), j’ai pu tester une large gamme d'enseignes, allant de la grande distribution (IKEA, Leroy Merlin, Brico Dépôt) à des cuisinistes spécialisés comme Eco cuisine ou ici Cindy cuisine. ​Pour notre dernier projet, nous avons fait le choix de monter en gamme en investissant dans une cuisine nettement plus onéreuse, convaincus par un discours sur la "qualité supérieure" de Cindy et son papa. ​Le bilan après 3 ans est malheureusement très décevant : ​Problème technique : Le placage de plusieurs portes se décolle déjà. ​Comparaison : Étonnamment, aucune de nos autres cuisines (pourtant installées dans des locations saisonnières avec un usage intensif) ne présente ce type de défaut. ​Service Après-Vente inexistant : Cela fait plus d'un mois que je tente d'obtenir une solution. Entre les mails sans réponse et les appels où la personne responsable qui n'est autre que Cindy est "systématiquement absente" ou "doit me rappeler", le suivi est inadmissible. S'entendre dire que c'est "normal" par la soeur car ce sont des portes sous évier est tout simplement peu professionnel pour une enseigne de ce standing. ​J’attendais un service à la hauteur du prix payé. J'espère que cet avis permettra enfin de débloquer la situation et d'obtenir le remplacement des façades défectueuses.

Le chantier a duré de avril et pour les quelques finitions jusqu en août. Bref passons cela... Le patron force à payer toute la somme avant la livraison, il m a même menacé ne pas vouloir me livrer si je ne payai pas avant la livraison, or les textes disent de payer le solde après la pose... C est inadmissible... J ai fais un autre devis pour autre chose mais après réflexion, outre mon défi technique, je ne le ferai pas chez eux. Un ami qui devait faire la cuisine chez eux n'ira pas non plus. Le poseur fait le taff.... Globalement à la fin vous êtes ravi et on oublie.. Le chantier a été tout de même suivi pour arriver au bout. Gros point noir.... Le père n est vraiment pas sympa, si lorsque vous signez le bon de commande.... Je mets 4 étoiles pour le suivi de Cindy et de son poseur.... Et 0 étoile pour le père !!!! Je donne ma réponse ici, vous dites vraiment n importe quoi, vos conditions sont inadmissibles et menacer un client de ne pas livrer alors que ce dernier à déjà payé 93 pour cent de la somme, vous parlez d un professionnalisme, vos conditions sont totalement hors la loi, personne ne doit payer 100 pr cent de la somme sans être livré, il est évident que le chantier de réglage qui a duré presque 6 mois, aurait été accélèré si les 7 pour cent n avaient pas été payé... Oui votre père a voulu ses sous je lui ai bien fait sentir mon désagrément et j assume entièrement !!!!!ca m est complètement égal de ce que vous pensez, car oui je remets en cause vos conditions initiales et j aurai du mieux lire, alors ne vous faites pas avoir exigez de ne pas tout payer avant la livraison, une entreprise peut fermer et vous n'aurez que vos yeux pour pleurer...