Manuel Da Silva
Je suis très déçu par mon expérience, et ce à deux reprises. Le 11/04/2026, j’avais un premier déplacement à 11h, puis un second. J’avais prévenu que j’allais probablement arriver vers 11h55. On m’a répondu qu’ils allaient m’attendre pour que je fasse mon deuxième déchargement… pourtant je suis arrivé à 11h55 précises, et la grille était déjà fermée. Aujourd’hui 2/05/2026 même situation. J’appelle depuis 11h40 pour prévenir de mon arrivée, mais personne ne répond malgré plusieurs tentatives (historique d’appels à l’appui). J’arrive finalement à 11h58 pour récupérer un chèque et déposer quelques kilos, mais encore une fois, grille fermée. Impossible de récupérer ce qui m’était dû, et je repars avec un simple bon de livraison, comme d’habitude. Les horaires affichés (fermeture à 12h) sur le panneau et sur le site internet ne sont visiblement pas respectés, ce qui est inacceptable pour les clients qui s’organisent en fonction de ces informations. Conclusion : deux déplacements inutiles, du temps et du carburant perdus. Une organisation à revoir sérieusement et un manque de considération évident pour les clients. Si les horaires ne peuvent pas être respectés, il serait plus honnête de les modifier plutôt que de faire déplacer les gens pour rien.
