Alex R
Expérience très négative suite à l’achat de ma cuisine. En effet lorsque tout fonctionne comme souhaité, je suppose que les avis sont positifs, mais c’est lorsqu’il y a des problèmes que l’on peut estimer la qualité d’un service et pour le coup je suis extrêmement insatisfait du traitement de cette enseigne à chatenay malabry. Qui non seulement a commis des erreurs sur ma commande ( pas d’évier et de mitigeur lors de la livraison) , mais n’a jamais voulu l’admettre . Une cuisine sans évier ni mitigeur 🤔. Résultats achat à la dernière minute chez Leroy merlin des articles manquants. Je ne parle même pas des deux dragons que sont les responsables de ce magasin qui vous prennent de haut en vous méprisant car comme ils souhaitaient être payé en amont des livraisons , ont déjà votre argent. Le délais initialement prévu de la livraison et du montage , qui était pour ma part un élément essentiel de mon achat chez eux n’a lui aussi pas été respecté. Bref la mauvaise fois incarnée. La réponse de votre vendeur Denis pour ne pas le citer " on en a vaguement parlé ". Bref le seul point positif c’est le gars qui est venu monter la cuisine, il etait seul , malgré l’annonce du magasin, de la venu d’une équipe. A réussi malgré le nouveau mensonge de Darty chatenay à monter la cuisine en 1 jours comme annoncé et non 2 comme le fait d’être seul lui imposait. Quelques finitions que j’ai moi même effectué ont donc été nécessaires. Bref je ne recommande pas ce Darty car j’en suis extrêmement mécontent.
