Degré Confort - Fiche de confiance | Chauffagiste Vertou

Complètement satisfait de notre expérience avec Degré Confort pour l’installation d’une PAC. Du premier contact pour le devis, la pré visite, puis l’installation sans oublier les contacts avec le service administratif, tout s’est très bien déroulé. La solution proposée nous convenait, de plus le technicien installateur a trouvé la meilleure solution pour la pose de la pompe, les passages des câbles et conduits sans endommager l’intérieur de la maison. Chantier rondement mené et laissé propre le soir. PAC installée en Juin qui a déjà donné satisfaction cet été.

Extrêmement déçu des prestations effectuées par Degré Confort. Cela faisait 3 ans que je leur confiait l'entretien de ma PAC, lors du dernier entretien j'averti qu'un bruit étrange se fait entendre : le technicien me dit que c'est normal, donc j'ai laissé tel que. Sauf qu'au final ce n'était pas du tout normal car la vanne 3 voies était défectueuse et le fait d'attendre elle est maintenant HS. Étant déçu de Degré confort, j'ai fait intervenir une autre société pour la réparation en question et là, surprise, le technicien m'indique qu'il faut changer un flexible qui est prêt à lâcher (ce qui peut engendrer une casse globale de la PAC) et que cela aurait dû être vu lors des entretiens précédents mais Degré Confort n'a pas pu repérer ce dysfonctionnement puisqu'il ne prenne même pas le temps d'ouvrir l'intégralité du bloc. Bref entreprise à fuir, pas du tout compétant pour l’entretien et la réparation de PAC, sans compter la secrétaire qui n'a pas le service client dans le sang !

Entreprise pas recommandable depuis le départ de l'ancien Gérant, M. HUMEAU. Délais non respectés, nombreuses malfaçons, personnel non qualifié, absence de considération de la clientèle (plusieurs exemples dans notre entourage). Notre chantier s'est terminé avec l'intervention d'un commissaire de justice et d'un avocat! Le fric est devenu la seule préoccupation de cette entreprise...