Jean-Philippe Leroy
Expérience déplorable avec Dispano. Après avoir commandé des lames de parquet et reçu une confirmation de disponibilité pour le retrait, je me suis rendu sur place. Résultat : une demi-heure d'attente pour m'entendre dire que le produit n'est plus disponible car le fournisseur a annulé la commande. Personne ne m'a prévenu, alors que le suivi indiquait bien que la commande était prête. L'entreprise ne suit manifestement pas ses dossiers et attend que le client soit sur place pour vérifier ses stocks. Bilan : 4h de route aller-retour pour rien. Pour couronner le tout, les vendeurs sont à peine désolés, se dédouanant totalement de la situation, ce n'est "pas de leur faute". Un manque de sérieux flagrant. Entreprise à fuir.