Boujibar Abdelmohcine
J’ai fait appel à Eco Cuisine en juin. Le devis s’est bien déroulé, rien à signaler à ce niveau-là. En revanche, la suite a été extrêmement décevante. La livraison de la cuisine a eu du retard et comportait de nombreux défauts. Concernant les colonnes, deux colonnes côte à côte (four à gauche, micro-ondes + chauffe-plat à droite) n’étaient pas alignées. Dans un premier temps, la solution proposée a été de mettre des cales en bois sous le four et de laisser l’installation ainsi, sous prétexte que « ça ne se voit pas ». J’ai dû insister fortement pour que la colonne soit finalement changée. Il manquait également l’évacuation de la hotte sous le meuble, alors qu’il s’agit d’une hotte intégrée à la plaque de cuisson. Lors de la pose, les monteurs ont percé des câbles électriques de la cuisine en utilisant des vis trop longues, malgré mes avertissements préalables. Leur proposition a été de simplement dévisser et de laisser les câbles endommagés en l’état, ce qui est totalement inacceptable et dangereux. Depuis l’installation, je n’ai toujours pas de four ni de micro-ondes fonctionnels, car les câbles électriques sont endommagés. Nous sommes maintenant en décembre et, malgré plusieurs relances, aucune solution concrète n’a été apportée. La cuisine n’est toujours pas terminée. Très mauvaise expérience globale : manque de sérieux, de professionnalisme et de suivi. Je ne recommande pas.
