Notre analyse

Synthèse basée sur les données collectées

À vérifier

ENGIE Home Services, spécialiste du chauffage central, est basé à Acigné. Sa note Google de 4.5/5 sur 209 avis et son SIREN vérifié (301340584) avec fiche Google revendiquée, complétés par un score interne élevé de 90/100, renforcent sa fiabilité. Cependant, l'ancienneté n'est pas renseignée et des alertes indiquent l'absence de mentions légales sur le site, un email introuvable et l'absence de présence sur les réseaux sociaux, avec un score du site faible (25/100) et des données INPI non trouvées. Malgré des retours clients positifs sur le professionnalisme, l'écoute et la réactivité, la recommandation reste PRUDENCE.

Score de Confiance

Analyse basée sur des données vérifiées

55
/100

⚠️PRUDENCE

Réputation Google

Note et nombre d'avis Google

100/100
Présence Web

Qualité du site web

25/100
Données Légales

SIREN, ancienneté, forme juridique

30/100
Réseaux Sociaux

Présence LinkedIn, Facebook, Instagram

0/100
Vérification

Cohérence des informations

85/100

Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.

Points positifs

  • SIREN fourni (301340584) et enregistré
  • Fiche Google revendiquée: Oui
  • Note Google: 4.5/5 sur 209 avis
  • Score Google interne élevé: 90/100
  • Site web officiel et professionnel (URL fournie)
  • Aucune procédure collective signalée en Bodacc

Points d'attention

  • Mentions légales absentes sur le site
  • Email non trouvé
  • Absence de présence sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram)
  • Site web avec un score faible (Website 25/100)
  • Données INPI non trouvées

Ce que disent les clients

Analyse des avis vérifiés

Points forts

  • Techniciens efficaces et compétents
  • Professionnalisme, amabilité et écoute du technicien
  • Rendez-vous faciles et planning rapide (prise de rendez-vous et préavis de 15 minutes avant arrivée)
  • Explications claires et pédagogie sur le fonctionnement des installations (pompe à chaleur)
  • Fidélité et expérience longue dans l’entretien (8 ans de relation avec l’entreprise)
  • Bon relation client et suivi des visites
  • Réactivité et disponibilité du service

Axes d'amélioration

  • Propreté et tenue du chantier à améliorer (éviter la boue et la terre sur les bottes)
  • Meilleure communication en amont de l’intervention (informations préalables)
  • Meilleur suivi client et gestion des devis/interventions (éviter retards, propositions de devis, résiliations)
  • Clarification des conditions d’intervention et des raisons d’annulation ou de non-intervention
4.5/5

Basé sur 209 avis Google

Voir sur Google Maps →
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olivier pigeon

olivier pigeon

Local Guide
15 janvier 2026

Bonne intervention Seul problème , le technicien vient avec des bottes de sécurité pleines de terre et de boue

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Jérémy Warmel

Jérémy Warmel

Local Guide
27 octobre 2025

Il y a un an, nous avons eu une intervention pour la pompe à chaleur : les techniciens ont été parfaits. Efficaces, rien à dire. Aujourd'hui nous avons donc décidé de faire appel à eux pour l’entretien de notre chaudière. Ils nous indiquent qu’ils ne vont pas intervenir car notre propriétaire est en impayé. Nous ne comprenons pas pourquoi nous sommes rattachés au même compte que notre propriétaire, mais passons. La conseillère au téléphone nous donne en plus le détail du montant de l’impayé. Cela pose un sérieux problème de respect du RGPD. Elle nous communique des infos sur le compte de notre propriétaire et nous demande de l’appeler pour lui dire qu’il est en impayé...

80 avis4 photos
residence.parme.bretagne association parme

residence.parme.bretagne association parme

14 octobre 2025

Pas d'information avant intervention qui mets 70 résidents sans eau toute une journée. Grand manque de communication en amont.

1 avis0

Note Google 4.5/5 sur 209 avis et SIREN vérifié 301340584.

À propos de ENGIE

ENGIE Home Services est le réseau dédié au chauffage et à la maintenance du groupe ENGIE, présent à Acigné et dans l’agglomération rennaise. Nos investigations partent de son adresse physique (2 ZA le Boulais, 35690 Acigné) et d’un site web professionnel associé, qui transmet une offre de services centrée sur le chauffage central. Preuves de confiance: Google affiche une note de 4.5/5 sur 209 avis, et le SIREN 301340584 est vérifié, ce qui confirme l’existence légale et l’ancrage dans le secteur. Le site est sécurisé (HTTPS) et aucune procédure collective n’est détectée publiquement. Cependant, certaines données légales manquent sur le site (mentions légales), et l’absence de présence sociale notable est signalée. L’analyse s’appuie sur les avis clients: les clients louent la rapidité de prise de rendez-vous et la disponibilité du technicien qui prévient avant son arrivée, ainsi que les explications techniques fournies et le souci de bien faire fonctionner les équipements (notamment entre chaudière fioul et pompe à chaleur). Des thèmes récurrents positives: accueil téléphonique agréable, technicien à l’écoute et professionnel, coordination avec Panasonic pour la mise en service, et accompagnement post-intervention. Points d’attention relevés dans les retours clients: manque de communication en amont et quelques remarques liées à la propreté ou à des retards ponctuels. ENGIE Home Services se démarque par la cohérence des retours positifs et la capacité à expliquer le fonctionnement des systèmes, tout en restant conscient des axes d’amélioration. En résumé, ENGIE Home Services est perçu comme fiable par une majorité d’avis, avec une expérience client solide sur le volet technique et une transparence partielle sur certains aspects administratifs. Si vous recherchez une proposition centrée sur le chauffage central à Acigné et dans l’agglomération rennaise, ENGIE Home Services offre des prestations concrètes et une expertise notoire, tout en restant vigilants sur les points d’amélioration relevés par les clients.

Pourquoi choisir ENGIE ?

  • SIREN 301340584 vérifié
  • Note Google 4.5/5 sur 209 avis
  • Rendez-vous rapide et technicien prévenant l’arrivée
  • Site HTTPS actif et fiches publiques complètes
  • Coordination technique avec des constructeurs (ex: Panasonic) pour la mise en service
  • Engagement sur la clarté du fonctionnement des équipements
  • SIREN vérifié et réputation Google solide: ENGIE Home Services affiche 301340584 comme référence et 4.5/5 sur 209 avis, témoignant d’une régularité du service.
  • Trajectoire opérationnelle dans l’agglomération rennaise: présence à Acigné et proximité avec Rennes, gage de réactivité locale.
  • Réactivité et information: les clients apprécient le rendez-vous rapide et l’anticipation des techniciens (prévenant leur arrivée).
  • Expertise technique et coordination: mise en service d’équipements et collaboration avec Panasonic pour la bonne mise en service des appareils.
  • Ouverture à l’amélioration continue: les retours pointent des axes d’amélioration sur la communication en amont et la propreté lors des interventions, ce qui montre une écoute des clients et une démarche d’amélioration.
  • Preuve de crédibilité: SIREN vérifié et site web sécurisé, désignant une présence professionnelle et vérifiable.

Services & Expertise

Prestations proposées

ENGIE Home Services propose des prestations liées au chauffage central: entretien et dépannage de chaudières fioul, maintenance de pompe à chaleur, mise en service et calibration d’équipements (avec coordination éventuelle avec des constructeurs comme Panasonic), conseils sur la sécurité et la performance énergétique, et prise de rendez-vous rapide. Sur Acigné et l’agglomération rennaise, les interventions se veulent pédagogiques: le technicien explique le fonctionnement et les bonnes pratiques, tout en assurant un suivi et une traçabilité des actions. Le site affiche des informations de contact et une API d’intervention via le réseau ENGIE Home Services, et les retours clients soulignent la clarté des explications et l’attention portée au bon fonctionnement des équipements, avec des efforts pour résoudre rapidement les demandes et assurer la pérennité des installations.

Services proposés

Entretien chaudière fioulDépannage chaudièreMaintenance pompe à chaleurMise en service et calibrage équipements chauffageConseil sécurité et performance énergieRendez-vous rapide ENGIE Home ServicesCoordination avec constructeurs pour mise en service (ex: Panasonic)Suivi et traçabilité des interventionsPrise de rendez-vous facileAccompagnement post-interventionCe que disent les clients de ENGIE Home ServicesNotre analyse de confiance sur ENGIE Home ServicesSpécialités proposées par ENGIE Home ServicesZones d'intervention et disponibilitéGaranties et sécuritéWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Domaines d'expertise

Entretien et dépannage chaudière fioulMaintenance pompe à chaleurMise en service et calibration équipements chauffageConseille sécurité et performance énergieCoordination avec constructeurs pour mise en service

Zone d'intervention

ENGIE Home Services intervient principalement à Acigné (35690) et dans l’agglomération rennaise. L’intervention couvre Acigné et les communes limitrophes connues de Rennes Métropole afin d’assurer des dépannages et entretiens rapides pour le chauffage central et les pompes à chaleur.

📍 Acigné (35690)📍 Rennes (35000)📍 Saint-Jacques-de-la-Lande (35500)📍 Cesson-Sévigné (35510)📍 Vezin-le-Coquet (35240)📍 Chantepie (35500)📍 Noyal-Châtillon-sur-Seiche (35530)📍 Missillac? (à vérifier)

Certifications & Labels

Qualifications professionnelles

Marques & Partenaires

RGE (mentionné comme absence)Panasonic (mentionné indirectement via mise en service)

Questions fréquentes

Tout savoir sur ENGIE

D’après notre analyse, ENGIE Home Services présente plusieurs indicateurs de confiance: une note Google de 4.5/5 sur 209 avis et un SIREN vérifié (301340584). Le site est sécurisé (HTTPS) et aucune procédure collective n’est détectée publiquement. Toutefois, les mentions légales manquantes et l’absence de données sociales publiques relèvent du RED FLAG léger. Globalement, ENGIE Home Services inspire confiance grâce à sa présence locale à Acigné et à sa capacité à expliquer les aspects techniques des installations. Notez toutefois les points d’amélioration sur la communication en amont et la propreté de certains matériels lors des visites.

Les avis sur ENGIE Home Services soulignent une prise de rendez-vous facile et une intervention rapide, avec un technicien décrit comme compétent et à l’écoute. Les clients apprécient les explications sur le fonctionnement du système et les conseils pratiques. Cependant, certains reprochent une communication insuffisante avant l’intervention et, ponctuellement, un accueil téléphonique moins chaleureux. Dans l’ensemble, ENGIE Home Services est perçu comme fiable sur les aspects techniques et pédagogiques, avec des marges d’amélioration sur l’expérience client globale.

Oui, ENGIE Home Services dispose d’un numéro SIREN valide: 301340584, vérifié et cohérent avec l’identification officielle. Cette vérification apporte une base juridique et administrative pour les interventions à Acigné et dans l’agglomération rennaise, renforçant la transparence et la traçabilité des prestations.

Depuis combien de temps ENGIE Home Services est-il en activité ? En l’occurrence, la donnée publique ne précise pas l’année exacte de création. Le SIREN est vérifié (301340584) et l’entreprise bénéficie d’un historique opérationnel via le réseau ENGIE, mais l’ancienneté exacte n’est pas publiée dans les données fournies. Les retours clients évoquent des relations de longue durée avec l’entreprise (par exemple près de 8 ans d’entretien de chaudière fioul), ce qui suggère une présence continue sur le territoire, sans que cela puisse être généralisé comme preuve officielle d’ancienneté.

ENGIE Home Services n’est pas certifié RGE selon les données fournies (RED FLAG indiquant l’absence de certification RGE). Cela peut influencer le choix des clients selon les aides et les exigences liées à la rénovation énergétique. Il est donc important de vérifier les éventuelles mises à jour ou des certifications complémentaires directement avec ENGIE Home Services pour des projets concernés par les aides publiques.

ENGIE Home Services intervient principalement à Acigné (35690) et sur l’agglomération rennaise. Les zones couvertes incluent Acigné et des communes limitrophes de Rennes, offrant une proximité pratique pour les rendez-vous et les dépannages relatifs au chauffage central et aux pompes à chaleur.

Pour contacter ENGIE Home Services, privilégiez le site officiel mentionné (site web professionnel) et les options de rendez-vous en ligne. Le numéro de téléphone est indiqué comme vérifié dans les données publiques, mais dans cette fiche nous ne publions pas le numéro. Privilégiez les formulaires ou les pages de contact du site ENGIE Home Services pour obtenir une prise de rendez-vous ou un devis.

ENGIE Home Services propose un éventail de prestations liées au chauffage central et au confort thermique: entretien et dépannage de chaudières fioul, maintenance et dépannage de pompes à chaleur, mise en service et calibrage d’équipements (avec coordination avec les constructeurs), conseils sur la sécurité et la performance énergétique, et prise de rendez-vous rapide.