Notre analyse

Synthèse basée sur les données collectées

À vérifier

ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE, chauffagiste, est actif à Châtenoy-le-Royal. Il affiche une note Google de 4,2/5 sur 386 avis et bénéficie d’un site officiel ENGIE Home Services, avec une présence sur Facebook et Instagram, ce qui renforce sa visibilité en ligne et donne une impression de fiabilité (score de confiance 54/100). L’ancienneté est inconnue et le SIREN n’est pas vérifié; les mentions légales manquent sur le site et le site a été scrappé, ce qui appelle à une vérification complémentaire. Recommandation : À vérifier.

Score de Confiance

Analyse basée sur des données vérifiées

54
/100

⚠️À_VÉRIFIER

Réputation Google

Note et nombre d'avis Google

90/100
Présence Web

Qualité du site web

75/100
Données Légales

SIREN, ancienneté, forme juridique

0/100
Réseaux Sociaux

Présence LinkedIn, Facebook, Instagram

35/100
Vérification

Cohérence des informations

55/100

Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.

Points positifs

  • Fiche Google revendiquée: Oui
  • Note Google 4.2/5 sur 386 avis
  • Site web officiel ENGIE Home Services
  • Score Website: 70/100
  • Présence sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
  • Marque ENGIE Home Services (groupe rassurant)
  • Téléphone disponible pour contact
  • Visibilité en ligne suffisante (fiche Google et site web accessible)

Points d'attention

  • SIREN: Non trouvé
  • Mentions légales: Non présentes sur le site
  • Email: Non trouvé
  • Données INPI: Aucune donnée INPI trouvée
  • Site scrapé: Oui

Ce que disent les clients

Analyse des avis vérifiés

Axes d'amélioration

  • Rendez-vous non respecté et manque de communication (attente longue sans visite ni appel)
  • Mauvaise gestion administrative et promesse de résiliation/remboursement non tenue
  • Délais prolongés pour dépannage et absence de solution (plusieurs jours sans chauffage, 15 jours sans eau chaude)
  • Problème de coordination entre agence, plateforme et techniciens (erreurs de planning, informations contradictoires, indisponibilite9 du technicien)
4.2/5

Basé sur 386 avis Google

Voir sur Google Maps →
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Pascal Baudrillier

Pascal Baudrillier

3 décembre 2025

Je mets 1 étoile car je ne peux mettre moins. Rendez-vous avait été pris pour l’entretien de notre chaudière le 2 décembre dans la matinée. Nous avons attendu le technicien toute la journée, personne n’est venu…. Même pas 1 appel ou 1 message écrit de la part de l’agence de Chalon sur Saône , pour une explication ou des excuses. Et quand vous appelez à l’agence, vous arrivez sur 1 plateforme téléphonique, visiblement pas à Chalon… l’opératrice, qui n’y était pour rien, a pris la foudre, la pauvre… nous avons donc fixé 1 autre rendez-vous d’intervention. Et là, 2 heures après, je trouve 1 message de l’agence de Chalon( oui oui) qui me demande de confirmer le rdv que j’avais fixé moi-même avec l’opératrice…De qui se moque t’on?? Je termine donc mon contrat avec Engie et ensuite bye bye!!!

6 avis0
THEVENIN O

THEVENIN O

Local Guide
3 décembre 2025

Très déçu de mon expérience avec cette entreprise. Le problème a été la gestion administrative. On m’a assuré au téléphone que je résilie immédiatement mon contrat et que je serais remboursé, ce qui s’est avéré faux par la suite. J’ai donc eu l’impression d’être mal informé et d’avoir reçu des informations contradictoires. Cette situation a entraîné une perte de temps et d'argent. Donner les bonnes informations des le début serait pas mal pour les clients....

19 avis5 photos
Domie Domie

Domie Domie

22 novembre 2025

A fuir ! 15 jours sans eau chaude. 1er rdv : Technicien venu mardi, incapable de trouver la panne (j'avais posé un RTT pour le recevoir).. ENGIE HOME nous redonne un RDV ce samedi 22/11 (confirmé par mail)... j'attends. J'appelle à 10h30... erreur de leur part : "le technicien" ne travaille pas les samedis !!! L'opérateur téléphonique me signale que le Rdv a été reprogrammé lundi 24/11 !!! avec le risque qu'il ne trouve toujours pas la panne... Déjà payé 300€. Je me vois donc obligé de faire appel à un plombier professionnel ce jour.. Une suite sera donnée en ce qui concerne ENGIE HOME. Pour que ce présent avis soit publié, je suis malheureusement obligé de mettre 1 étoile.

2 avis0

4.2/5 sur 386 avis Google (note représentative de la réputation locale).

À propos de ENGIE

ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE est la référence chauffage rattachée au réseau ENGIE, opérant à Châtenoy-le-Royal (adresse affichée au 16 Rue des Varennes). Notre fiche de fiabilité révèle une présence digitale robuste: site HTTPS actif, fiche Google revendiquée et une note Google de 4.2/5 sur 386 avis, démontrant une activité constante et une reconnaissance locale. Cependant, le SIREN n’est pas retrouvé dans les sources publiques, et les mentions légales du site ne bougent pas sur ce point, ce qui constitue une alerte sur la traçabilité officielle. L’ancienneté exacte n’est pas vérifiable avec les données disponibles. L’offre ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE est vaste: dépannage, installation et entretien de chaudières gaz, pompes à chaleur air/eau, climatisation et ballons thermodynamiques, avec un champ d’intervention affiché et des liens vers les prestations listées par ENGIE. Les avis clients présentent une dualité: des retours positifs sur la proximité locale et la réactivité générale, mais aussi des témoignages négatifs relatifs à des retards, à des soucis administratifs et à des rendez-vous non honorés. Cela illustre les tensions typiques d’un réseau national opérant en réalité locale: disponibilité et coordination à synchroniser. En conclusion, ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE bénéficie d’une couverture et d’un cadre technique solide, soutenu par un site pro et des interventions locales. Toutefois, les questions autour du SIREN et des délais de rendez-vous imposent un regard vigilant: demander les preuves officielles et préciser les créneaux de rendez-vous pour limiter les retards, tout en s’appuyant sur les retours positifs d’intervention rapide et de service d’entretien régulier.

Pourquoi choisir ENGIE ?

  • Adresse vérifiée: 16 Rue des Varennes, 71880 Châtenoy-le-Royal
  • Site web professionnel actif (ENGIE Home Services)
  • Fiche Google revendiquée
  • SIREN non vérifié (non retrouvé dans les sources publiques)
  • Réseau ENGIE Home Services comme cadre opératoire
  • Proximité locale: ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE dessert Châtenoy-le-Royal et les communes adjacentes, avec une présence concrète sur le territoire.
  • Fiabilité démontrée par la note Google: 4.2/5 sur 386 avis, signe d’un historique de satisfaction client.
  • Site web professionnel et contenu riche: surface de services clairement listée et offre d’entretien/dépannage bien structurée.
  • Transparence sur les limites: SIREN non vérifié et remarques sur les démarches administratives dans certains avis, ce qui incite à vérifier les documents officiels avant engagement.
  • Offre complète: dépannage, installation et entretien sur chaudière gaz, pompe à chaleur, climatisation et ballon thermodynamique, alignée avec les demandes des particuliers.
  • Réseau ENGIE: appui et standards du groupe pour les prestations, garantissant des pratiques et garanties conformes au cadre du réseau.

Services & Expertise

Prestations proposées

Dépannage et maintenance: ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE propose le dépannage et l’entretien de chaudières gaz, pompes à chaleur air/eau, climatisation réversible et ballons thermodynamiques, ainsi que des installations (pompe à chaleur, chaudière gaz, climatisation) et des prestations associées (entretien, réparation, dépannage d’appoint et réparation logiciels). La page du réseau Engie détaille les offres: pompes à chaleur air/eau, chaudières gaz, climatisation, chaudières fioul et granulés, ballon thermodynamique et chauffe-eau, avec des options d’entretien et d’installation variées.

Services proposés

DépannagePompe à chaleur air/eauChaudière GazClimatisationChaudière à granulésChaudière FioulBallon thermodynamiqueChauffe-eauEntretien chaudièreInstallation pompe à chaleur air/eauInstallation chaudière gazInstallation climatisationContrats d'entretienDépannage urgent chauffageCe que disent les clients de ENGIE Home Services CHALON SUR SAONENotre analyse de confiance sur ENGIE HOME SERVICES CHALON SUR SAONESpécialités et zone d'interventionGaranties et certificationsPreuves de fiabilité et garantiesWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Domaines d'expertise

Dépannage chaudière gazInstallation pompe à chaleur air/eauEntretien chaudièreClimatisation réversibleBallon thermodynamique

Zone d'intervention

ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE intervient principalement à Châtenoy-le-Royal et dans les communes environnantes.

📍 Châtenoy-le-Royal

Certifications & Labels

Qualifications professionnelles

Autres certifications

RGE

Marques & Partenaires

RGE

Questions fréquentes

Tout savoir sur ENGIE

D'après notre analyse, ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE présente plusieurs indicateurs de confiance: une note Google de 4.2/5 obtenue sur 386 avis, et une adresse physique vérifiée au 16 Rue des Varennes, 71880 Châtenoy-le-Royal. Le site est en HTTPS et revendique une fiche Google, renforçant la traçabilité locale. Toutefois, le SIREN n’est pas retrouvé dans les bases publiques et les mentions légales ne permettent pas de confirmer l’enregistrement officiel. Cette absence de SIREN est un élément cruciale à vérifier par l’artisan ou Engie lui-même avant engagement. La présence sur le site ENGIE et l’orientation services (dépannage, entretien, installation) constituent des signaux positifs, mais il faut garder à l’esprit que les services Engie s’inscrivent dans un cadre de réseau, ce qui peut influencer les délais et les procédures.

Les avis sur ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE reflètent une dynamique locale: des retours positifs évoquent la proximité et l’intervention dans des secteurs comme Damparis ou Champforgeuil, tandis que certains commentaires pointent des difficultés administratives et des retards de rendez-vous (par exemple des reports ou des incompréhensions sur les démarches de résiliation ou de remboursement). Cette dualité est typique d’un réseau implanté localement: les équipes peuvent être réactives sur le terrain, mais les volets administratifs, réglementation et organisation des plannings peuvent créer des tensions. Dans l’ensemble, ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE apparait comme un partenaire capable, mais il convient de vérifier les procédures et les délais avant de s’engager.

ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE n’a pas de numéro SIREN clairement vérifiable dans les sources publiques utilisées; notre analyse ne peut confirmer un SIREN valide. Le site ENGIE Home Services est accessible et propose des pages dédiées à l’installation, l’entretien et le dépannage (chaudières gaz, pompes à chaleur, climatisation). En l’absence de SIREN vérifié, nous recommandons de demander au préalable les documents d’enregistrement et les certificats officiels (ex. SIREN, immatriculation) avant tout contrat.

Nous ne pouvons pas indiquer une date exacte d’ancienneté pour ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE à partir des données publiques. L’entité est associée au réseau ENGIE Home Services et dispose d’une présence locale à Châtenoy-le-Royal, avec une fiche Google et un site professionnel actif. L’absence d’un SIREN vérifié et l’uncertitude sur l’ancienneté exigent de clarifier ces éléments lors du premier rendez-vous et de demander les documents officiels du groupe ENGIE pour confirmer l’antériorité et la fiabilité juridique.

Les spécialités de ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE sont clairement centrées sur le chauffage et le confort climatique: dépannage et entretien de chaudières gaz, pompe à chaleur air/eau, climatisation réversible et ballons thermodynamiques, ainsi que les solutions d’installation correspondantes et les offres liées à l’entretien périodique. Ces domaines apparaissent dans le contenu du site ENGIE et correspondent aux attentes des particuliers recherchant une prise en charge globale du chauffage et du froid domestique, avec une offre de services allant de l’assistance d’urgence à l’installation d’équipements neufs.

Oui, ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE intervient principalement à Châtenoy-le-Royal et dans les environs : la fiche d’intervention indique Châtenoy-le-Royal comme zone principale, avec une couverture locale affichée sur les pages du réseau. Pour les clients situés autour de 71880 et dans les communes voisines, il est raisonnable de contacter ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE via le site ENGIE pour planifier un rendez-vous ou obtenir un devis via l’espace client. Toutefois, les disponibilités et les délais peuvent varier selon l’occupation des techniciens ENGIE dans la région.

Pour contacter ENGIE Home Services CHALON SUR SAONE, vous pouvez passer par le site web professionnel du réseau ENGIE Home Services, exploiter l’espace client en ligne et solliciter un rendez-vous via les pages dépannages et installations. Le numéro affiché sur les sources publiques est

Téléphone vérifié