ETANCIUM // ÉTANCHÉITÉ // ISOLATION - Fiche de confiance | Toiture Paris

Société à fuir ! Nous avons le même problème que la personne précédente qui a posté un commentaire. Chantier à l’abandon depuis plusieurs semaines prétextant des excuses bidons. Quand on essaye de le contacter il ne répond pas et nous recevons des messages automatique « je te rappelle plus tard? » Je passe à l’action, je ne laisserai pas cet artisan sans tirer aussi facilement.

Nous nous sommes attachés aux très bons commentaires pour choisir cette entreprise et il s'avère que nous avons une très mauvaise expérience. Notre chantier d'étanchéité d'une terrasse et des escaliers adjacents a débuté le 08 octobre et les ouvriers sont venus jusqu'à l'étape d'étanchéité. Malheureusement, nous avons dû faire revenir les équipes car de nouvelles infiltrations sont apparues sous les travaux. Leur 2eme passage a reglé le souci puisqu'ils avaient oublié d'etancheiser les coins de notre terrasse. Nous restons depuis en attente de la fin des travaux avec la pose d'un carrelage, et ce, depuis plus de 2 semaines. De plus, nous avions accepté un carrelage à un prix élevé dans leur devis initial afin que les travaux soient faits le plus rapidement possible, sur leurs conseils. Nous sommes donc très déçus et avons l'impression de nous être faits bernés financièrement. Nous avons relancé Étancium avec plusieurs appels et relances par SMS, sans succès. En effet , soit on ne nous répond pas, soit nous recevons des sms qui nous disent qu'ils vont nous rappeler sans que ce soit fait. Nous comprenons que le travail en extérieur peut être rendu impossible par la météo (température, pluie..) mais nous aurions aimé plus de communication de leur part et surtout des réponses sur le planning à venir. Edit du 22/12/25: nous restons en attente de leur venue et surtout de la fin de nos travaux, avec 4 rdvs pris avec nous et non honorés par leurs soins. Nous posons des jours de congés exprès et nous n'avons même pas un message nous indiquant qu'ils ne viendront pas en définitive, ce qui serait le minimum d'une communication adéquate dans ce cas.

Arnaque a fuir ! Devis sans aucune mention légale obligatoire, travaux en deux jours bâclé, refuse d'établir une facture avant le paiement et pour couronné le tout, première petite pluie deja des fuites et refuse de revenir faire les travaux car ce n'est plus son problème sois disant. Contact avec mon conseiller juridique dès lundi pour porter ca en justice... Et en plus harcèle le samedi soir et menace de venir sur mon terrain récupérer le pauvre mastic qui ne sert a rien sur la toiture.