FCA IDF1 - PLANTELIN SAS

Ayant effectué des travaux d'isolation, je suis entièrement satisfaite de l'équipe de chantier ainsi que M. Dos Santos qui a su m'accompagner dans mes démarches de subventions. Aucun désagrément durant les travaux du début jusqu'à la fin. Je recommande FCA à toute personne désirant une isolation. Très bon travail.

Travaux d'isolation par l'extérieur réalisés fin 2024. Très bon conseil et bon accompagnement de la part de Fca, respect des délais , travail soigné et discrétion de l'équipe intervenante. La maison bien qu’ancienne a retrouvé une apparence plus moderne. Globalement la vie vue de l'intérieur est plus agréable, on se sent bien, plus d'humidité et la facture de chauffage ne s’envole plus par grand froid. Je recommande vivement cette entreprise .

J'aurai aimé mettre un avis favorable au vu du très bon contact avec le commercial. Mais le déroulement du chantier ne s'est pas bien passé. Chef de chantier qui n'a aucune communication avec moi et qui gère la présence ou non de l'équipe chez moi selon les besoins de chantiers plus tendus. Gestion de la pollution du fongicide en laissant les bâches au sol, pas de nettoyage avec un aspirateur de chantier des billes de polystyrène, pollution de mon potager... La liste serait trop longue. Et pour finir je demande, depuis le 13 décembre, un avenant pour baisser certains postes en surface qui ont été mal évaluée, et là silence radio ou presque ! J'ai fait l'erreur de signer le PV de réception le 6 février avec le chef de chantier en l'absence du commercial qui aurait dû être présent également. Et depuis c'est silence radio. Un seul bref contact téléphonique malgré mes appels et mes mails. Sur plus de 32 000 euros de travaux en tout, ils me refusent un dernier 400 euros de réduction. Depuis le 13 décembre, j'attends l'avenant. Ils me bloquent pour la prime Renov car j'ai besoin de la facture finale. Mon expérience est que le petit client est manipulé et que l'équipe qui fait le travail est en souffrance. Cette société est bien rodée pour un rendement maximal. Depuis 3 mois j'attends cet avenant et c'est un mur bien isolé que j'ai en réponse 🥲 On est le 2 avril J'ai capitulé pour ies 400 euros par mail le 19 mars. En contrepartie j'ai négocié une baisse de 150 euros sur une autre facture de 2000 euros pour prêt de mon karcher alors que le leur était en panne. Je demande la suppression de ce poste car mon prêt a fait gagner un temps précieux à l'équipe. Un geste commercial ! Et bien depuis, silence radio à nouveau ! Demandes légitimes que je vais devoir abandonner Décidément cette société n'a aucun scrupule à vous refuser quelques centaines d'euros de corrections légitimes sur les factures, car elle a le pouvoir de rétention de la facture finale qui vous est indispensable pour clôturer le dossier de la prime Renov. Jusqu'au bout, cette société maltraite le petit client. Le 6 avril Silence total de l'entreprise malgré mes relances par mail en justifiant mes demandes de corrections légitimes J'ai capitulé une seconde fois et j'ai payé tout ce qu'ils m'imposaient. Société à prestations chères et sans considération pour le client et son équipe sur le terrain A fuir