Valérie C
Local GuideMelanger que nous avons connu pour l'enterrement de ma maman il y a 7 ans n'est plus, je remercie encore le maître cérémonie de l'époque. Je rejoins les commentaires précédents sur le travail non fait, notamment la pose de plaque et gravures pourtant payés. Les complications ont commencé avec la police retenue mais curieusement plus faisable, aussi avec le changement d'interlocuteurs. Lorsque nous sommes venu sur place nous avons ressenti le changement déjà dans l'accueil. Le Groupe OGF a repris cet établissement funéraire et a pour habitude de conserver le nom mais en réalité c'est bien les PFG qui sont présents. Pour avoir malheureusement eu déjà à faire plusieurs fois à cet organisme, je ne peux que regretter cette transmission à Pompe à Fric Garanti car c'est à ce type de prestations que nous avions eu à faire. D'ailleurs le livre " les charognards " parle très bien du sujet. Une entreprise quelle quel soit a besoin de rentabilité, aucun souci là-dessus, dans le respect des clients endeuillés et de son personnel. Je reviendrai peut-être nuancer ce commentaire quand les prestations payées il y a 3 ans seront effectuées correctement sans surcout. Pour l'accueil d'un autre membre de la famille nous irons ailleurs, je n'apprécie pas qu'on me parle mal au téléphone et qu'on me raccroche au nez. La suite : Suite à échanges avec Mélanger, la prestation non effectuée a été réalisée en conformité avec la demande initiale.
