Coralie Cannet
Local Guide13 janvier 2026
J’ai été très bien accueillie au magasin de Macon. La dame était très sympathique.
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Notre analyse
Synthèse basée sur les données collectées
À vérifier
Habitat Horizon Mâcon — Poêles à Bois - Poêles à Granulés est une boutique spécialisée dans les poêles à bois et à granulés, située à Mâcon. L'indice de confiance est modeste: Google note 3,2/5 sur 26 avis et le score global est de 32/100; l'ancienneté est inconnue et le SIREN n'est pas vérifié, avec mentions légales et email absents. Le site web est actif et identifiable et la fiche Google My Business est revendiquée, avec une présence active sur Facebook et Instagram. Recommandation: à vérifier.
Score de Confiance
Analyse basée sur des données vérifiées
32
/100
⚡À_VÉRIFIER
Réputation Google
Note et nombre d'avis Google
Présence Web
Qualité du site web
Données Légales
SIREN, ancienneté, forme juridique
Réseaux Sociaux
Présence LinkedIn, Facebook, Instagram
Vérification
Cohérence des informations
Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.
Points positifs
- ✓Site web actif et identifiable (http://www.habitat-horizon.fr/)
- ✓Fiche Google My Business revendiquée: Oui
- ✓Présence active sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
Points d'attention
- ⚠SIREN non trouvé
- ⚠Mentions légales absentes sur le site
- ⚠Email de contact non trouvé
- ⚠Note Google moyenne faible (3.2/5 sur 26 avis)
- ⚠Aucune donnée INPI trouvée
Ce que disent les clients
Analyse des avis vérifiés
Points forts
- ✓Accueil chaleureux et sympathique en magasin.
- ✓Conseils et explications clairs et détaillés sur le produit, l’achat, l’installation et le SAV.
- ✓Respect du devis et des délais.
- ✓Professionnalisme de l’équipe et installation réalisée par des techniciens compétents.
- ✓Disponibilité et réactivité par téléphone et email.
- ✓Qualité du produit et satisfaction générale.
- ✓Accompagnement et suivi tout au long du processus (information sur le produit, installation et SAV).
- ✓Information et analyse technique fournies par le commercial (prise de temps pour expliquer)
Axes d'amélioration
- →Délais d’intervention dépannage trop longs et manque de réactivité en cas de panne.
- →Problèmes de fiabilité et maintenance du poêle avec réparations répétées et coûts élevés.
- →Vendeur trop axé sur les remises et les promesses marketing, manque de transparence; préférer artisan local honnête.
- →Coordination SAV parfois externalisée et insuffisante (amélioration du suivi après entretien).
3.2/5
Basé sur 26 avis Google
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Christel Joubert
Local Guide21 novembre 2025
Respect du devis et des délais. De l'accueil en magasin à Mâcon à l' analyse technique du commercial et l'installation par les techniciens, rien à redire, je suis très satisfaite. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
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Viviane Melki
8 novembre 2025
Poêle acheté en 2018 et jusqu'à présent, malgré des défauts d'entretien, une dame responsable de sav, qui prenait ses responsabilités. Suite dernier entretien par prestataire externe envoyé par habitat horizon, nous lui indiquons que nous sommes obligés de relancer le poêle 2 fois pour allumage. Le prestataire ne parvient pas à résoudre cette anomalie et nous envoie un devis de 658 euros pour le changement de carte mère ( déjà changée en novembre 2022). Après plusieurs appels à habitat horizon, un monsieur se disant responsable dit qu'il ne peut rien faire pour nous et nous renvoie vers le prestataire externe. Conclusion: SAV inexistant. Enseigne désormais à fuir. Après nettoyage approprié par nos soins, allumage poêle nickel. Sans changement de carte mère à 658 euros.
8 avis0
⭐ Adresse locale vérifiée à Mâcon (71000). Téléphone vérifié et présence active sur Facebook et Instagram.
À propos de Habitat
Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés est une boutique locale installée à Mâcon, rue des Pommiers, qui s’est positionnée autour du bois et du granulé. La présence sur Facebook et Instagram et le numéro de téléphone vérifié montrent une démarche de proximité avec ses clients. Sa fiche Google compte 26 avis, affichant 3.2/5, ce qui reflète une dynamique d’expérience client variée: des retours très positifs sur l’accueil, le conseil et l’installation, et des retours plus critiques sur le SAV ou les dépannages. Les clients évoquent Fabienne comme interlocutrice récurrente et utile, et louent des échanges clairs et un respect des devis et délais. En revanche, certains avis pointent des difficultés de dépannages rapides et des questions de fiabilité post-installation. Sur le plan technique, Habitat Horizon Mâcon propose des services autour des poêles à bois et granulés, avec installation et accompagnement après achat, et privilégie une relation locale à Sance et Varennes-lès-Mâcon. Concernant la sécurité, le site utilise le protocole HTTP (pas HTTPS) et les mentions légales ne sont pas explicitement visibles, ce qui impose une vérification complémentaire pour certifier l’ensemble des conformités. Cette histoire montre une entité locale compétente dans l’échange et l’installation, mais qui nécessite une vigilance sur le SAV et la visibilité des informations officielles.
Pourquoi choisir Habitat ?
- Adresse vérifiée à Mâcon (71000)
- Téléphone vérifié
- Présence Facebook et Instagram active
- Note Google 3.2/5 sur 26 avis
- Site web HTTP (non sécurisé) - nécessite vérification des mentions légales
- Spécialité Poêles à bois et granulés
- Connaissance locale et écoute client avec Fabienne en magasin
- Conseils personnalisés et étude technique avant achat
- Installation réalisée par des techniciens expérimentés
- Respect du devis et des délais
- Présence en ligne et accessibilité locale à Mâcon et environs
Services & Expertise
Prestations proposées
Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés propose des prestations concrètes: vente et conseils sur les poêles à bois et granulés, installation par des techniciens qualifiés, dépannage et maintenance, suivi après-vente et respect des devis et délais, étude technique et conseils personnalisés pour optimiser l’emprise et les performances thermiques de l’installation.
Services proposés
Vente de poêles à boisVente de poêles à granulésInstallation de poêlesDépannage poêle à granulésMaintenance poêleDevis pose poêleÉtude technique pré-achatConseil personnalisé sur le choix de l’appareilSuivi après-venteConseil sur les options et accessoiresCe que disent les clients de Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à GranulésNotre analyse de confiance sur Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à GranulésSpécialités et interventions : poêles à bois et granulés à MâconGaranties, transparence et service après-venteZone d'intervention et contactDeliveryIn-store shoppingWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceChequesCredit cardsDebit cards
Domaines d'expertise
Installation et raccordement de poêles bois/granulésConseil et étude technique thermiqueMaintenance et dépannage des poêlesAccompagnement client et SAV
Zone d'intervention
Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés intervient principalement à Mâcon et dans les communes environnantes, notamment Sance et Varennes-lès-Mâcon. L’activité est centrée autour du secteur mâconnais avec des prestations de conseil, vente, installation et SAV sur place.
📍 Mâcon (71000)📍 Sance📍 Varennes-lès-Mâcon📍 Mâcon Sud📍 Centre-ville de Mâcon📍 Mâcon Est📍 Mâcon Ouest📍 Rives de Saône
Questions fréquentes
Tout savoir sur Habitat
D'après nos données, Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés présente des indicateurs de confiance: adresse vérifiée et téléphone vérifié, présence sur Facebook et Instagram, et 26 avis Google avec 3.2/5. Le SIREN n’est pas trouvé et les mentions légales ne sont pas visibles; la fiche est à traiter avec prudence et à confirmer par des documents officiels. Cela signifie que nous recommandons une vérification supplémentaire mais que l’entreprise mérite une attention particulière compte tenu de sa présence locale et des retours clients.
Les clients parlent d’un accueil chaleureux et de conseils clairs, avec des exemples concrets de respect du devis et d’installation réussie. Ils louent l’écoute et la disponibilité (notamment via Fabienne) et apprécient les explications techniques fournies. Des avis négatifs signalent des retards de dépannage et des défaillances ponctuelles du SAV.
Le SIREN de Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés n’est pas vérifié dans nos sources. Cela signifie que le chiffre officiel sur l’immatriculation est inconnu et nécessite une vérification ciblée pour confirmer le statut légal et financier.
L’ancienne activité de Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés n’est pas documentée publiquement: nous n’avons pas d’indications claires sur l’année de création ou l’ancienneté précise.
Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés intervient principalement à Mâcon et dans les environs (Sance, Varennes-lès-Mâcon). Pour vérifier l’éligibilité à votre installation, prenez contact via le site habitat-horizon.fr et demandez une étude technique pré-achat.
Pour contacter Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés, utilisez le numéro vérifié et privilégiez le site habitat-horizon.fr pour les demandes de devis et les échanges techniques. La fiche montre une présence locale mais nécessite une vérification officielle des mentions légales et des garanties.
Certifications: Aucune mention explicite de RGE ou autres certifications n’est fournie dans nos données pour Habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés; donc non vérifiée à ce jour.
Spécialités: habitat Horizon Mâcon - Poêles à Bois - Poêles à Granulés se présente comme une boutique et chauffagiste locale spécialisée dans les poêles à bois et granulés, avec installation et SAV; la vérification du statut RGE et des références techniques est conseillée avant toute prestation.