IXINA HERBLAY - Fiche de confiance | Cabinet store Montigny-lès-Cormeilles

Je rejoins le mauvais commentaire. Devis signé en février 2025 Rendez vous suivants pour préciser le modèle, les finitions .... repoussés par Ixina de mois en mois. Obligés de décaler plusieurs fois les artisans. Dossier repris par le " directeur" de l'agence, Sébastien en mai 2025 qui ne connait pas les références des meubles de son magasin mais qui nous fait enfin un mail avec les modifications voulues le 8 mai Nous sommes absents Pour pouvoir valider les travaux avant l'été, je suis obligée de quitter mon lieu de villégiature pour me rendre directement en boutique et signer dans l'urgence le devis définitif. Au bout du compte, livraison et pose début juillet Les côtes des meubles ne correspondent pas à ce qui était prévu: meubles plus hauts et donc placards à abattants du haut trop hautes pour être atteints. Le poseur nous propose une autre solution mais se rend compte que la buse d'extraction de la hotte est trop basse. Qu'a cela ne tienne, transformez votre hotte en mode recyclable ce que nous ne voulions pas Évier posé inversé par rapport à nos souhaits On demande une intervention à leurs frais pour modifier la sortie extérieure. Pas de réponse Résultat : une cuisine non finalisée en décembre 2025. Il a fallu 2 mois pour obtenir un rendez vous pour la rectification du plan de travail/ évier donc septembre. Énième mail incendiaire : coup de téléphone de Catherine nous assurant qu'ixina ne laissait pas ses clients en route comme ça. Il se passe alors 2 mois ... Déplacement à nouveau au magasin où cette fois Catherine nous annonce que c'est la faute du nouveau directeur des 3 agences qui a repris la place de Sébastien, directeur commercial calamiteux Catherine nous promène dans le magasin pour nous montrer les aménagements intérieurs éventuels pour compenser. Ce ne sont que des commerciaux et non des professionnels. Le chèque est encaissé, ce n'est donc plus leur problème Ne payez jamais le solde intégral avant fin de pose Bilan: cuisine commandée en février 2025 Posée en juillet avec erreurs Pose de l'évier dans le bon sens en septembre Meuble sous évier pour les poubelles équipé de containers qui empêchent la fermeture du tiroir. Mais rien n'est grave puisqu'ils avaient commandé un autre receveur en sus à nos frais Sortie dans le mur non refermée Hotte en mode recyclable contrairement à nos souhaits Directeur inexistant Fuyez cette enseigne

Très bonne expérience avec l’équipe d’Ixina et en particulier avec Mr Boulanger qui nous a particulièrement bien conseillé. Également grand merci à Mr Marques pour l’installation de la cuisine et à Catherine qui a su gérer les imprévus. Notre cuisine est superbe et exactement comme on le voulait ! Nesrine et Kevin

C'est simple ma cuisine a presque 10 ans et elle parait encore neuve. Déjà client chez Ixina Herblay en 2016, nous y sommes retournés pour un autre projet. Et je me rappelle du pourquoi j'avais choisi cette agence à l'époque, à savoir sympathie et écoute du personnel, du professionnalisme et conseils judicieux et pour finir un rapport qualité-prix imbattable. J'y ai depuis envoyé pleins de connaissances et tous sont satisfaits sans exception. Un grand merci à Catherine et au directeur d'agence.