Le monde de Neo035 (Neo035)
Plateforme en ligne qui fait croire à une mauvaise qualité de la ligne (ne parlez pas après que "l'interlocuteur" a décroché, vous verrez), puis j'ai été mis en contact avec un humain pas très local. Le plombier m'a rappelé plus tard pour confirmer le RDV et me dire qu'il préviendrait 1h avant de venir. J'ai souhaité annuler l'intervention 12h avant par sms => aucune réponse, puis par 5 appels entre 5 et 2h avant l'intervention => aucune réponse. Personne ne m'a appelé une heure avant. Un "artisan" en clio (!!) se pointe à mon domicile, je refuse de le faire rentrer et je lui dis de repartir, l'intervention étant annulée. Il n'a évidemment pas reçu l'info et m'a demandé de régler les 32,50€ de déplacement (non indiqué précédemment). Il a fallu que son collègue, joint par téléphone en haut parleur, lui dise "on va s'arranger, t'inquiète Karim" pour que la personne accepte enfin de repartir. Si quelqu'un veut plus de détails, j'ai encore tous les numéros de téléphone à proscrire. (tous des 07). Bref : plateforme à fuir, prenez LOCAL.