Maxime Fortin
Local GuideEntreprise qui n’envoie pas le devis malgré de très nombreuses relances. Monsieur Lhommond est venu à mon domicile ; j’ai pris beaucoup de temps pour lui expliquer précisément mes attentes. Malgré cela, aucun devis ne m’a jamais été transmis, malgré des promesses répétées du type « vous le recevrez demain », entendues une dizaine de fois. L’entreprise semble choisir ses clients, comme le laissent penser d’autres commentaires concernant leur établissement du 18ᵉ arrondissement. Dans ce cas, je ne comprends pas l’intérêt de se déplacer jusqu’à Versailles et de faire perdre du temps à la fois à leur commercial et au client. Je ne recommande donc pas cette entreprise. Pour mes fenêtres en bois en secteur classé, je me suis finalement tourné vers Lorenove, que je recommande vivement. - EDIT SUITE REPONSE - Votre réponse est pour le moins réécrite a posteriori. Lors du rendez-vous, l’intégralité de votre gamme m’a été présentée, sans qu’il ne soit jamais question d’un projet « incompatible » avec votre prétendu positionnement. Je n’ai arrêté aucun choix, précisément parce que j’ai demandé plusieurs devis, comme cela se fait normalement. À aucun moment il ne m’a été dit que mon projet ne correspondait pas à votre « savoir-faire ancestral ». En revanche, j’ai entendu une dizaine de fois que le devis arriverait « demain ». Le problème n’est donc ni la qualité, ni l’artisanat, ni l’Aveyron, mais l’absence totale de réponse honnête. Si votre politique consiste à ne pas établir de devis, encore faut-il l’assumer clairement, et surtout ne pas promettre l’inverse à répétition. Quant au discours sur le « savoir-faire ancestral », il semble surtout servir à masquer une réalité plus simple : vous avez manifestement compris que vous n’auriez pas affaire à un client facilement impressionnable. Mon avis reste donc inchangé.
