Maisons Dréan - Fiche de confiance | Custom home builder Vertou

Bonjour Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par Maisons DREAN . Travaux de qualité, réalisés dans le respect des délais. Maison livrée en juin 2024, et près d’un an et demie après la livraison nous sommes tjs autant satisfaits de la prestation. Nous recommandons ce constructeur et referons appel à eux sans hésitations sur tout autre projet.

Je tiens à signaler le sérieux de cette entreprise et tout particulièrement le service après-vente. Merci à M. LE GALL de prendre en considération nos demandes sur des petits ajustements qui peuvent intervenir quelques années après la constructions ainsi que le savoir faire et la compétence de M.AGOSTINHO DIAS qui prend le temps de satisfaire le client une fois la construction terminée.

Nous avions choisi Maisons Dréan pour construire notre maison, malgré un coût initial plus élevé que la concurrence, principalement en raison du commercial qui nous avait convaincus par ses idées innovantes et la confiance qu’il inspirait. La réalité du chantier n'a absolument pas été à la hauteur de cette promesse commerciale et la suite s'est avérée être un parcours du combattant. Dès le début du chantier, nous avons dû nous battre pour obtenir les avenants avec les options promises (porte de service, paroi de douche, parquet collé). La qualité de travail, notamment du maçon et du plaquiste, a été très décevante. Le conducteur de travaux passait sur le chantier mais ne voyait pas les erreurs de construction qui n'ont été rattrapées que parce que nous passions régulièrement (erreurs sur l'emplacement des nourrices, oubli du drain devant le garage, portes intérieures voilées, etc). La situation s'est aggravée après la réception avec un SAV désastreux. Le responsable SAV s’est avéré injoignable, ne répondant ni aux appels ni aux messages. Nous avons dû attendre des mois pour obtenir certaines réparations. Bien que le technicien envoyé fût compétent, il ne pouvait résoudre l'ensemble des problèmes structurels. Le comble : une odeur d’égout persistante dans la salle de bains, signalée peu après la réception de la maison, a nécessité une année de tergiversations avant qu’une caméra ne révèle un problème de pente dans les canalisations. Maisons Dréan s’est défaussée en nous demandant de faire appel à notre assurance dommages-ouvrage. En conclusion, nous avons dû gérer le dossier (lettre à l’assurance, rdv expert) et subir les travaux (passage d’homme sous la maison pour créer une nouvelle évacuation des eaux usées, tranchées dans le jardin paysagé (pelouse, massif de fleurs à refaire) pour 23 000 € de travaux heureusement payés par l’assurance.