Hugo Bertron
« MÉTALLERIE FERRONNERIE DU CHÂTEAU Un premier contact chaleureux et un engagement sur un retour rapide... puis plus rien. Une semaine passe, je relance on me dit : « C'est tout bon Monsieur, j'envoie aujourd'hui »...Rien... Deux semaines, deuxième relance. Troisième semaine, troisième relance le lundi : enfin une réponse, m'indiquant qu'un chiffrage aurait été envoyé par mail la veille, avec la précision suivante : « Dites-moi et si je n'ai pas de nouvelles de vous aujourd'hui, je vous renvoie ça cet après-midi ». Résultat : rien reçu, ni dans ma boîte de réception ni dans mes indésirables, et rien renvoyé non plus l'après-midi comme annoncé. Se retrouver dans l'obligation de rappeler deux fois par jour, sans réponse ni sur le fixe ni sur le portable, est décourageant. Je suis jeune entrepreneur et je cherche à faire travailler une entreprise locale, mais un tel manque de suivi et de professionnalisme est inacceptable et absolument décourageant, en particulier vis-à-vis de vos prospects. Me doutant bien que votre demande est supérieure à votre offre je ne vous souhaite pas bonne chance puisque tout à l'air de bien aller !