National Electrical and Diesel SAS

Société a l'écoute de ses clients Très professionnel Je recommande

Nous sommes passés en urgence au magasin de cette société pour acheter une pièce qui nécessite quelques minutes pour être installée sur place. Le personnel du magasin était très aimable ainsi que la dame à l’accueil. Cette dernière a compris la situation et a fait appel au mécanicien du lieu pour qu’il puisse nous monter en quelques minutes la pièce. Le monsieur s’est présenté à nous et a changé radicalement de comportement comme si il faisait des prestations au faciès et a ensuite refusé catégoriquement de procéder au remplacement de la pièce, nous lui avons indiqué que le véhicule ne pouvait pas démarrer et que nous pouvions patienter si nécessaire, Il a tout de même refusé Catégoriquement de nous prendre en charge Comme si c’était nous qui Lui demandions une faveur alors que nous avons payé initialement Pour la pièce et que nous étions également prêt à payer pour le remplacement. Nous sommes satisfait du reste du personnel, mais cet individu nous a clairement dégoûté de la société en elle-même et ne représente probablement pas du tout les valeurs que vous souhaitez véhiculer. Il ne faisait preuve d’aucun professionnalisme, ni d’humanité vis-à-vis de nous. Nous avons acheté une pièce chère ce qui Implique un montage Sur place, et on nous a informé que c’était possible, mais la manière dont nous avons été accueilli par le mécanicien nous a laissé sans voix avoir un comportement aussi exécrable vis-à-vis de la clientèle ne devrait pas être permis dans une société comme la vôtre. Nous vous suggèrons vivement de faire un point avec ce monsieur, sur son comportement avec la clientèle Car j’imagine que nous ne sommes pas un cas isolé et il vous porte préjudice en ne donnant pas envie aux clients de revenir. Nous espérons sincèrement que ce ne sont pas ces types de comportement qui représentent vos valeur en tant que société… Je remercie tout le reste du personnel pour tout amabilité et son professionnalisme et c’est pour cela que je laisse quand même deux étoiles car notre problème a quand même été partiellement solutionné

J’ai commander chez ned et franchement pour avoir fait d’autre fournisseur celui ci est au dessus, tant qu’en terme de qualité , et de services. Mention spéciale pour le commercial 92 VL . À bientôt