Cindy Blocklet
4 mai 2026
Très contente de mon poêle a granulés Un grand merci à Jason pour la qualité de sa prestation et sa gentillesse Il a répondu à toutes mes questions
5 avis1 photos
Notre analyse
Synthèse basée sur les données collectées
À vérifier
Nature et Feu Villeneuve d'Ascq est un fournisseur d'équipements de chauffage basé à Villeneuve-d'Ascq. Sa fiche Google est revendiquée et affiche 4,3/5 sur 122 avis; le site https://www.natureetfeu.fr/ est actif et l'entreprise est présente sur LinkedIn, Facebook et Instagram. L'ancienneté est inconnue et le SIREN n'est pas vérifié, avec des mentions légales manquantes signalées sur le site. Les avis clients soulignent des techniciens professionnels et compétents, une installation de qualité et une relation client positive; Recommandé mais à vérifier certains points administratifs avant engagement.
Score de Confiance
Analyse basée sur des données vérifiées
47
/100
⚠️À_VÉRIFIER
Réputation Google
Note et nombre d'avis Google
Présence Web
Qualité du site web
Données Légales
SIREN, ancienneté, forme juridique
Réseaux Sociaux
Présence LinkedIn, Facebook, Instagram
Vérification
Cohérence des informations
Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.
Points positifs
- ✓Fiche Google My Business revendiquée: Oui (profil vérifié)
- ✓Note Google 4.3/5 sur 122 avis
- ✓Site web existant et actif : https://www.natureetfeu.fr/
- ✓Présence active sur les réseaux sociaux (LinkedIn entreprise: Oui; Facebook: Oui; Instagram: Oui)
- ✓Téléphone disponible (non affiché)
- ✓Score Google global élevé: 70/100
Points d'attention
- ⚠SIREN non trouvé (absences d’identification officielle)
- ⚠Mentions légales manquantes sur le site
Ce que disent les clients
Analyse des avis vérifiés
Points forts
- ✓Techniciens professionnels et compétents (ex: Axel, Rémi, André, Rémy)
- ✓Installation/pose de qualité et réalisée avec soin
- ✓Nettoyage complet du poêle et propreté du chantier
- ✓Explications pédagogiques et conseils clairs sur l'utilisation et l'optimisation du poêle
- ✓Relation client positive: accueil agréable, serviables et disponibles
- ✓Gestion de projet assurée par un interlocuteur dédié
- ✓Réactivité et disponibilité en cas d’urgence
Axes d'amélioration
- →Délai de devis non respecté et manque de suivi commercial (devis promis non envoyé, relances ignorées, absence de rappel)
Avis des clients vérifiés
Avis vérifiés par email
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4.3/5
Basé sur 122 avis Google
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Yannick yannick
14 février 2026
Un grand merci à nature et feu Villeneuve-d'Ascq pour la pose d'un feu à pellet réalisée avec succès! Équipe au top! Tant au niveau de la visite commerciale faite par Florent qui a été d'une patience d'ange, qu'au niveau pose et technique réalisé par André, Jason et Axel qui ont fait un superbe travail et surtout à l'écoute du client mais également top au niveau explication! Une équipe au top, rapide et professionnelle! Je recommande à 100%
5 avis0
Sylvie Delefosse
Local Guide15 janvier 2026
Nous sommes très déçu par le poêle installé il y a plus d'un an et plusieurs interventions du technicien (très gentil) qui au début nous avez dit que l'on ne l'allumer pas comme il le fallait 🤬 On a donc suivi les instructions d'allumage et toujours le même problème, maison enfumée, la fumée sortait par la buse à l' intérieur de la maison, vitre noircie 2h après avoir été nettoyée et aucun tirage, la fumée tourbillonne à l'intérieur du poêle. Nous les avons contacté ce jour, téléphone et mail. Je reste dans l'attente de leur retour pour une intervention urgente car encore hier, la fumée sortait par la buse intérieure de la maison. Nous sommes le 15 janvier 2026 et mon problème n'est pas résolu, je reste dans l'attente de remplacement d'une pièce cassée sur le poêle qui a été découverte suite à l'intervention d'un autre technicien qualifié qui nous a fortement conseillé de ne plus faire aller le poêle. Nous avons un poêle qui ne fonctionne pas 🥴
15 avis1 photos
⭐ Note Google 4.3/5 sur 122 avis
À propos de Nature
Nature et Feu Villeneuve d'Ascq est un acteur local du chauffage installé à 180 Rue Jean Jaurès, Villeneuve-d'Ascq. Sa présence en ligne est active via LinkedIn, Facebook et Instagram, et sa fiche Google est revendiquée, signe d'une volonté d'être visible et transparent auprès des particuliers. Dans les avis, on retient une équipe capable d'accompagner des projets variés: installation de Poêle à granulés Nobis, insertion pellet et ramonage, avec des intervenants nommés comme Baptiste, André, Rémi et Axel qui ont été salués pour leur professionnalisme, leur pédagogie et leur capacité à proposer des solutions adaptées. Le couple client-technique se félicite d'échanges clairs, de travaux réalisés proprement, et d'une équipe qui s'emploie à répondre aux questions sans précipitation. Cependant, l'absence de SIREN vérifiable et l'absence de données financières sur le site amènent à une prudence mesurée. Notre fiche de confiance de Nature et Feu Villeneuve d'Ascq s'appuie sur ces preuves réelles pour aider les particuliers à décider s'ils peuvent faire confiance à cet artisan local, tout en restant transparent sur les limites des informations disponibles.
Pourquoi choisir Nature ?
- Note Google 4.3/5 sur 122 avis
- Adresse vérifiée et téléphone vérifié
- Site web professionnel : natureetfeu.fr
- Présence active sur LinkedIn, Facebook et Instagram
- Fiche Google revendiquée et informations publiques disponibles
- Contexte local: Nature et Feu Villeneuve d'Ascq est basé à Villeneuve-d'Ascq et intervient principalement ici, ce qui favorise une connaissance des besoins régionaux.
- Preuves de réputation: 122 avis Google à 4.3/5 démontrent une régularité de satisfaction client sur plusieurs années.
- Équipe reconnue dans les avis: Baptiste, André, Rémy et d'autres repris comme professionnels et pédagogues par les clients.
- Réactivité et pédagogie: les avis soulignent la clarté des explications et le soin apporté au chantier.
- Propreté et respect des lieux: les témoignages insistent sur le nettoyage et le respect de l'espace lors des interventions.
- Transparence limitée sur l'identité officielle: SIREN non vérifiable; nous signalons cette réalité pour permettre une information honnête et complète.
Services & Expertise
Prestations proposées
Nature et Feu Villeneuve d'Ascq propose des prestations pertinentes pour le chauffage et les cheminées: installation de Poêle à granulés Nobis, pose d'insert pellet, ramonage cheminée, nettoyage et entretien des poêles et inserts, conseils énergie, diagnostics et optimisation des appareils, et accompagnement client du premier échange à la mise en route. Ces services sont corroborés par les retours d'avis positifs, en particulier sur les installations réalisées et le pédagogie des techniciens pendant les démonstrations et les explications des choix techniques.
Services proposés
installation poêle à granulés Nobispose insert pelletramonage cheminéenettoyage et entretien poêlediagnostic énergétique et conseilsinstallation insert gazoptimisation et réglage poêledémonstration et explications techniquesprise en charge propreté chantierconseils d eenergie et solutions économiquesCe que disent les clients de Nature et Feu Villeneuve d'AscqNotre analyse de confiance sur Nature et Feu Villeneuve d'AscqSpécialités et domaines d'interventionZone d'intervention et garantiesPreuves de fiabilité et certificationsWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Domaines d'expertise
Installation et maintenance de poêles à granulésRamonage et entretien de cheminéeConseils énergie et optimisation de chauffageInstallations d'insert pellet et insert gazDiagnostic et optimisation énergétique
Zone d'intervention
Nature et Feu Villeneuve d'Ascq intervient principalement è Villeneuve-d'Ascq et dans les communes environnantes.
📍 Villeneuve-d'Ascq
Certifications & Labels
Qualifications professionnelles
Marques & Partenaires
Nobis
Questions fréquentes
Tout savoir sur Nature
D'aprês notre analyse, Nature et Feu Villeneuve d'Ascq présente plusieurs indicateurs de confiance: 4.3/5 sur Google avec 122 avis, 180 Rue Jean Jaurês, Villeneuve-d'Ascq, et une présence active sur LinkedIn, Facebook et Instagram. Le site natureetfeu.fr est une vitrine professionnelle et la fiche Google est revendiquée. Cependant, le SIREN névérifié et l'ancienneté exacte ne sont pas disponibles dans nos sources publiques. Les retours clients montrent une équipe impliquée, capable d'expliquer les choix techniques et de proposer des solutions adaptées, ce qui renforce la fiabilité pere7ue malgré l manque de données officielles.
Les avis clients sur Nature et Feu Villeneuve d'Ascq se distinguent par leur sens du service et leur technicite. Les clients louent l'aptitude de l'équipe è répondre rapidement è leurs questions et è expliquer clairement les options (installation de poêle Nobis, insertion pellet, ramonage). Le ton général est celui d'un professionnel qui prend le temps d'exposer les choix et de laisser les espaces propres aprês intervention. Le seul bfém montre une possible frustration lorsque des devis tardent; dans l'ensemble, les retours restent majoritairement positifs.
Nature et Feu Villeneuve d'Ascq née pas de numéro SIREN clairement vérifié dans nos sources publiques. Nous indiquons donc: SIREN non vérifié. D'un autre cf4té, les clients citent une ancienneté non explicitée et un engagement visible via un site web professionnel et des fiches sociales actives. Cette transparence partielle est prise en compte dans notre analyse de confiance et invite les particuliers è croiser les informations (avis, site, réseaux) lors de leur sélection.
Nature et Feu Villeneuve d'Ascq est un acteur local: ils exercent comme chauffagiste/climaticien avec une scéne locale et une réputation qui se consolide autour de propositions techniques claires et de services variés (installation Poeale Nobis, insert pellet, ramonage). Face è l'absence de SIREN visible, nous recommandons de vérifier les données avec les supports officiels et de s'appuyer sur les retours clients pour évaluer l'adéquation entre prix, rapidité et qualité; Nature et Feu Villeneuve d'Ascq offre un cadre de confiance clair mais partiel, que l'on peut valider par des devis et des rérences.
Nature et Feu Villeneuve d'Ascq propose des prestations spécifiques dans le chauffage et les cheminées, dont l'installation de Poeale è granulés Nobis, la pose d'insert pellet et le ramonage. Les clients mentionnent eatre accompagnés tout au long du processus, avec des explications claires et des solutions sur-mesure. Le service inclut aussi la propreté et le respect de l'espace lors des interventions. Notre analyse de confiance retient ces types de prestations comme les générales, et les mentions de sécurité et d'écoute client comme des marques distinctives.