Osmose nettoyage France - Fiche de confiance | Roofing contractor Templemars

Merci pour L’entretien de toiture et la réparation du pied de cheminée Je recommande

Laisser un avis a toujours des conséquences pour l'entrepreneur en particulier lorsque le bilan est mitigé, et c'est le premier que je laisse depuis 4 ans qui n'est pas très positif. En voici les faits en toute objectivité, en espérant que cela fasse réagir Mr DE GRANDE à défaut de réponse à mes dernières sollicitations et améliorera l'expérience des futurs clients qui se montreront plus vigilants que moi (et Mr DE GRANDE plus soucieux d'avoir un client qui pourra le recommander) : - Société retenue pour un nettoyage et hydrofuge de façade. Plus chère que les autres, mais justifié par 2 interventions, des protections, un produit cité comme meilleur que les autres, une nacelle pour la 2nde intervention - Nettoyage fait rapidement après la signature et avec plusieurs heures pour une protection des menuiseries. Rien à redire, le résultat est net. Par contre, bidon sans étiquette, je demande donc une première fois une justification du produit posé sans insister. Je joue le jeu, paiement à la signature du devis, second paiement à la fin de la première prestation. Il reste 30% - Quelques mois passent, chemin de croix pour avoir la 2nde intervention après plus d'un 1 mois de messages et appels par tous les moyens possibles. J'ai enfin eu une réponse après avoir utilisé mon portable professionnel. Silence justifié ou pas, ce n'était pas professionnel - Seconde prestation, toujours avec bidon sans étiquette, pas la nacelle annoncée, 0 protection à part mes volets fermés (ma terrasse carrelée et bourrée de traces et ne sèche plus du tout depuis 2 mois vu tout ce qu'elle a reçu). - J'attends 4j après la prestation pour faire le dernier virement histoire de voir le comportement de l'enduit à la pluie (et puis après tant d'attente et d'angoisse de m'être fait rouler), on pouvait difficilement m'en vouloir pour quelques jours, ça semble bien perler par endroit, espérons que ce soit un hydrofuge de qualité. L'entreprise prend mal cette attente. Depuis ce jour (environ 2 mois), j’attends toujours la réponse à ma demande de précision des produits posés et la facture acquittée. - Depuis, les traces censées disparaître de mon enduit gris depuis 2 mois (car soi-disant produit en excès mais pas d'inquiétude ça va partir avec les pluies) n'ont pas disparue. Pour ce qui est de ma terrasse, je vais devoir la nettoyer avec des produits spécialiser pour éviter la rétention d'eau qui ferait éclater les joints au gel et la rendrait aussi très glissante et dangereuse. J'aimerai donc bien connaître les produits et avoir la facture acquittée, mais j'ai le droit au même silence que pour le 2ème passage, ce qui est particulièrement inquiétant. Je ne sais pas si les traces vont rester, si l'enduit a bien réagi ou si des dégâts et des regrets m'attendent cet hiver, mais j'invite Mr DE GRANDE à jouer le jeu jusqu'au bout, et à me fournir la dernière preuve d'intervention (la facture acquittée) en particulier si besoin de faire jouer l'assurance. Nous avons tous une charge de travail qui ne permet pas d'honorer la demande dans la foulée, et même si le résultat est peut être au rendez vous après quelques années et que j'en serais rassuré, j'en garde, après cette expérience et cette attente constante, un ressenti inquiétant et amer qu'il n'est jamais trop tard pour atténuer.

L’entreprise est passée aujourd’hui pour hydrofuger la façade arrière de la maison ! Je suis très satisfaite du travail réalisé, de la communication réactive ainsi que de la rapidité. Très bon rapport qualité/prix. Encore merci, je saurai refaire appel à vous! 😉