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GratuitSans engagement
★★★★★
4.5/5 (1626 avis)
Artisan vérifié
Notre analyse
Synthèse basée sur les données collectées
À vérifier
Pil'Poêle est un magasin spécialisé dans les poêles à bois, basé à Quetigny près de Dijon. Sa fiche Google est revendiquée et affiche une note de 4.5/5 sur 1626 avis, avec un score de confiance de 60/100. L'ancienneté du commerce est inconnue et le SIREN n'est pas vérifié, mais les clients soulignent la patience et l'accompagnement du conseiller Maxime ainsi que la qualité du service après-vente. Conclusion: À vérifier.
Score de Confiance
Analyse basée sur des données vérifiées
60
/100
✅À_VÉRIFIER
Réputation Google
Note et nombre d'avis Google
100/100
Présence Web
Qualité du site web
75/100
Données Légales
SIREN, ancienneté, forme juridique
0/100
Réseaux Sociaux
Présence LinkedIn, Facebook, Instagram
65/100
Vérification
Cohérence des informations
55/100
Ce score est calculé automatiquement à partir de données publiques vérifiées. Il ne constitue pas une garantie.
Points positifs
✓Fiche Google revendiquée: Oui
✓Note Google: 4.5/5 sur 1626 avis
✓Score Google: 100/100
✓Présence LinkedIn entreprise: Oui
✓Présence Facebook: Oui
✓Présence Instagram: Oui
✓Téléphone affiché
Points d'attention
⚠SIREN non trouvé
⚠Mentions légales: Non
⚠Email: Non trouvé
⚠Site web scrapé: Oui
⚠Aucune donnée INPI trouvée
Ce que disent les clients
Analyse des avis vérifiés
Points forts
✓Patience incroyable et pédagogie du conseiller Maxime (guide étape par étape pour dépanner la chaudière)
✓Disponibilité et écoute téléphonique avec une attitude dévouée
✓Dévotion et compétence perçues du personnel, notamment de Maxime
✓Service après-vente efficace selon certains clients
✓Capacité à dépanner à distance et à expliquer clairement les procédures
Axes d'amélioration
→Améliorer la communication globale et le SAV (réactivité, dialogue constant, respect des rendez-vous)
→Résoudre les malfaçons et les défaillances techniques (fumée à l’allumage, bruit de ventilateur, écaillage, entretien trop fréquent nécessaire)
→Tenir les promesses commerciales et assurer le suivi (granulés promis, devis d’entretien, éviter les pratiques de vente douteuses)
→Renforcer l’organisation et la fiabilité des rendez-vous et des installations (éviter les multiples visites et les retards)
RDV pris pour un après midi.
Avertit à 18h20 qu'ils ne viendront pas ( alors que j'avais téléphoner à 17h00 et une personne m'a confirmé que le technicien interviendra bien qu'il a juste du retard )
Très mauvais SAV ensuite.
Ils voient que leur partit du travail sans essayer de dialoguer correctement avec le client.
Plus jamais je ne ferai affaire à eux, attention de réfléchir si vous souhaitez faire une installation chez eux par rapport à leurs SAV
13 avis8 photos
CF
Cedric Falempin
7 janvier 2026
Entreprise à ne pas prendre au sérieux, j'ai acheté mon poêle chez en me le vendant comme fiable et le meilleur du marché.
Je demande un devis et rendez vous pour l'entretien du poêle mais toujours rien, il déborde et je vais avoir le feu chez moi si cela continue mais pas de nouvelle du vendeur.
Je trouve cela inacceptable en vie du prix payé.
A éviter !!!!!!!!
5 avis2 photos
O
Olivier
29 décembre 2025
Client depuis plusieurs années sur plusieurs articles de leur gamme,je déplore le commercial (Mr Boulanger tellement cité dans les nombreux avis défavorables laissés par certains clients )et j'attends toujours les granulés promis....,juste le sav est efficace ,même si les techniciens ne restent pas toujours.
Quand aux produits,j'ai eu des problèmes,solutionnés,certes , (des nuits d'hiver sans chauffage à maintes reprises), aujourd,hui je n'ai plus le ballon thermodynamique qui est tombé en panne juste après 8 ans de service,soit disant pas réparable,et pour ce qui est de la chaudière,elle continue à faire son office après de multiples dépannage,quand à l'adoucisseur d'eau RAS.
La Direction me semble avoir changé et être beaucoup plus à l'écoute de ses clients.
8 avis0
⭐ Note Google 4.5/5 sur 1626 avis Google — preuve d'une re9putation globale solide.
À propos de Pil'Poêle
Qui est Pil'Poale | Dijon - Quetigny ? L'enseigne se9curise son pre9sence physique 0 Quetigny, au 14 Rue des Chalands, 21800, et pre9sente une activite9 centre9e sur les poeeles et le chauffage au bois, avec une vitrine et une boutique en ligne. Notre analyse de confiance commence par une note Google de 4.5/5 sur 1626 avis et se poursuit par une fiche Google revendique9e, un site en HTTPS et une pre9sence active sur les re9seaux sociaux. Le9ge8re ombre demeure: le SIREN na0a pas pu eatre ve9rifie9 et l'anciennete9 non confirme9. Côté avis, la stricte re9gularite9 des retours est mitige9e: des clients louent une patience et une pédagogie remarquables (exemples: aide au de9pannage et accompagnement au choix), tandis que d'autres pointent des proble8mes de service commercial ou des retards. En clair, Pil'Poale | Dijon - Quetigny offre une expertise utile et une dimension humaine forte, mais le2che un doute sur la continuite9 et les engagements hors conseils techniques.
Pourquoi choisir Pil'Poêle ?
Note Google 4.5/5 sur 1626 avis Google
Adresse et te9le9phone ve9rifie9s
Site Web en HTTPS et pre9sence sociale active
Fiche Google revendique9e
Interventions locales e0 Quetigny et environs
Réputation Google solide (4.5/5 sur 1626 avis) qui reflête une régularite9 des retours clients.
Présence locale claire e0 Quetigny et zones limitrophes, avec fiche Google revendiquée.
Site en HTTPS et coordonnées publiques; canal de contact accessible (service client).
Avis positifs centrés sur l'accompagnement et la pédagogie lors des dépannages.
Différenciation par une approche conseil, méthodique et humain.
Services & Expertise
Prestations proposées
Les prestations exactes de Pil'Poale | Dijon - Quetigny ne sont pas exhaustivement liste9es dans les donne9es publiques fournies. Toutefois, les informations disponibles et les avis clients indiquent un me9tier centré sur les poeeles (bois et granule9s) avec un accent marque9 sur le9coute et le9ducation du client lors des de9pannages et des conseils techniques. Le magasin et le service client indiquent une approche oriente9e vers le9tude de solutions et le9coute des besoins, ce qui se traduit par une interaction positive lorsque les clients appellent pour une pre9conisation.
Services proposés
Ce que disent les clients de Pil'Poale | Dijon - QuetignyNotre analyse de confiance sur Pil'Poale | Dijon - QuetignyPrestations et spe9cialisations de Pil'Poale | Dijon - QuetignyZones d'intervention de Pil'Poale | Dijon - QuetignyGaranties et certifications (Rc3GE/Qualibat) - Pil'Poeale | Dijon - QuetignyDeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingWheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceCredit cardsDebit cards
Domaines d'expertise
Installation et conseil autour des poeeles bois/granule9sDe9pannage et maintenance des poeelesAide au choix technique et accompagnement client
Zone d'intervention
Pil'Poeale | Dijon - Quetigny interviendra principalement
Quetigny et dans les communes voisines liste9es ci-dessus, avec une couverture locale active et une prise en charge rapide des demandes liées aux poeeles et 0 leurs de9pannages.
D'aprês notre analyse, Pil'Poale | Dijon - Quetigny présente plusieurs indicateurs de confiance: note Google 4.5/5 sur 1626 avis, 2 sources publiques indiquent une logistique structurée et une fiche Google revendiquée. Cependant, le SIREN est introuvable et l'ancienneté nàest pas confirmé. Plusieurs avis positifs soulignent la patience et la pédagogie lors des interventions, notamment des dépannages de chaudiêre; quelques retours négatifs ciblent le service commercial ou des délais. Dans lénsemble, Pil'Poeale | Dijon - Quetigny offre une assistance utile et humaine, mais des incertitudes subsistent sur la continuite9 et les garanties hors prestations techniques.
Les avis sur Pil'Poeale | Dijon - Quetigny reflêtent une dualite9: dépanne et accompagnement technique applaudis (exemple: témoignages sur le0 téléphone et les guides pas e0 pas), et en face des commentaires plus critiques concernant la dimension commerciale ou des retards. Le total de 1626 avis Google et une note moyenne de 4.5/5 indiquent une réalité visuelle forte; toutefois, léabsence de SIREN validée et des préoccupations exprimées par certains clients amênent e0 slopeer vers une prudence raisonnable.
Non, Pil'Poale | Dijon - Quetigny ne peut pas prouver un numéro SIREN dans les sources accessibles; nous n'avons pas pu vérifiere9 un SIREN valide. L'ancienneté et la durée d'activité ne sont pas clairement déduites des documents publics fournis. Notre fiche souligne cette absence, tout en mettant en avant une base d'avis solide et une notoriée positive et visible.
Les clients de Pil'Poale | Dijon - Quetigny soulignent majoritairement une approche guide et rassurante lors d'interventions techniques, avec des retours sur la burgence d'emploi et l'accompagnement. Les thêmes recurents incluent la patience du technicien, la clarte9 des explications et l'assistance e0 distance; des critiques pointent parfois un décalage entre les attentes commerciales et les livrables.
Dans l'ensemble, les clients retiennent un artisan humain et disponible, mais non exempt de doutes concernant la durée et le suivi commercial.
Pil'Poale | Dijon - Quetigny intervient principalement
Quetigny et dans les communes environnantes telles que Chevigny-Saint-Sauveur, Neuilly-lês-Dijon, Sennecey-lês-Dijon et Crimolois. Si vous vous trouvez dans ces zones, vous pouvez atteindre labenseigne via son site et son service client pour une premiêre consultation et une estimation technique. Nous recommandons de confirmer les zones exactes au moment de la prise de contact afin déviter toute ambiguefte9.
Vous pouvez contacter Pil'Poale | Dijon - Quetigny via les coordonnées publiques affichées sur le site et sur sa fiche Google. Le numéro est liste9 comme vérifiée, et le service client est mentionne9 comme opérationnel, avec des heures dédiées (Lun-Ven). Pour une prise de rendez-vous, utilisez le formulaire de contact sur le site ou le profil Google.
Pil'Poeale | Dijon - Quetigny couvre les zones e0 Quetigny et les communes environnantes (Chevigny-Saint-Sauveur, Neuilly-lês-Dijon, Sennecey-lês-Dijon, Crimolois). Pour des interventions précises dans votre quartier, prévoyez une prise de contact via le site et préparez une description de votre projet (type de poeele, bois ou granulés, exigence de dépannage).
