Nabil k
Très mauvaise expérience aujourd’hui. En arrivant sur le site, le jeune homme à l’accueil d’origine maghrébine d’une vingtaine d’année qui était présent le matin aujourd’hui 4 novembre 2025 m’a indiqué que je devais présenter une pièce d’identité. Je lui ai expliqué que je ne l’avais pas sur moi, après avoir effectué une heure de trajet. Il m’a alors répondu, sur un ton désagréable, que « ce n’était pas son problème », sans aucune compassion, avant de me dire sur un ton narquois : « Je t’ouvres les portes même si tu veux tu peux sortir ». Je trouve ce comportement inacceptable et indigne d’un agent d’accueil représentant un grand groupe comme la RATP. Ce genre d’attitude nuit à l’image de l’entreprise et donne une impression de manque de professionnalisme. Je souhaite simplement que ce retour serve à améliorer la qualité de l’accueil et la formation des agents, afin d’éviter que d’autres usagers ne vivent la même expérience.
