Toby
Gérant (ou manager) très désagréable, aucune volonté de trouver une solution ou de faciliter les choses. Le jour où j’ai oublié ma carte bancaire, on m’a demandé de "ramasser ma merde" je reprends ces mots. J’ai proposé de revenir payer plus tard : refus catégorique au nom de la règle imposé par Derichebourg (paiement immédiat en CB uniquement, pas de virement ni de mise en attente sinon tu ramasse) je lui ai meme proposé mettre une petite fiche pour eviter ce genre de problème pour le paiement. Il était négatif dans le mauvais sens malheureusement Ce qui est incompréhensible, c’est qu’on me réclame aujourd’hui une facture impayée de ce jour-là… alors qu’on m’avait dit que ce n’était pas possible. Incohérence totale + perte de temps. Accueil très mitigé : une personne compétente, une autre constamment sur son téléphone (même pas un bonjour, TikTok pendant le service scroller devant le client au lieu de lui donner sa facture logique), et un jeune en apprentissage. En revanche, l’équipe sur le terrain est agréable. Je mets 2 étoiles uniquement pour l'équipe compétent. Sinon, expérience humaine et professionnelle très décevante. Jamais eu ce type de problème dans d’autres déchetteries. Ma seule faute c'est ne pas avoir checker si j'avais ma cb avant de jeter pensant l'avoir. Mais est-ce que cela mérite un tel traitement ou peut etre tout simplement il ne sait pas mettre une facture en attente. Bref
