Tony Dias
Local GuideAvec une salle d’eau complète à rénover au RDC et une douche à refaire à l’étage, mon plombier m’a envoyé chez Routhiau. Ma maison est une ancienne ferme, de type longère, avec des mansardes à l’étage, des poutres, donc pas mal de contraintes techniques. Première déconvenue pour l’étage. Aucun bac à douche ni paroi ne pouvaient répondre à mon besoin. J’ai dû aller chez CEDEO et LEROY MERLIN. Un comble pour un SPECIALISTE de la salle de bain. Seconde et troisième déconvenues pour le RDC. Je voulais impérativement une douche fermée pour éviter les éclaboussures. J’ai indiqué que j’avais le budget pour le sur-mesure et plusieurs mois devant moi pour réaliser le chantier, donc tout le temps disponible. Le conseiller m’a indiqué que c’était tout bonnement impossible. J'ai donc pris une douche ouverte. Après la réalisation du chantier, leur commercial est venu à mon domicile pour constater un défaut que présentait mon armoire de toilette. Elle a un gros défaut car elle n’a pas été assemblée correctement, elle est donc de travers. Lors de cette visite le commercial me dit : « dommage que vous n’ayez pas fermé votre douche ». Je lui ai répondu que c’était impossible et je lui ai expliqué. Il m’a répondu qu’en sur-mesure c’était parfaitement possible. IMMENSE DECEPTION. Et concernant mon armoire de toilette (qui m’a coûté une fortune), n’ayant plus de nouvelle de mon plombier, le commercial ROUTHIAU m’a indiqué qu’il allait voir s’il serait possible de me faire un geste directement. Après plusieurs relances, plus aucune nouvelle. C’est dommage, car je l’avais trouvé très pro et très empathique, mais je suppose que sa Direction n’a pas donné suite. J'avais choisi une paroi de grande qualité, tellement lourde et épaisse qu'elle ne nécessitait pas de bras de renfort. Elle me fait peur, il faut que je fasse attention en passant la raclette dessus tant elle bouge. J'ai vraiment peur de me cogner un jour dedans et qu'elle explose. Je ne recommande pas cette société, ni pour ses conseils, ni pour la qualité de ses produits. Pour une construction récente type lotissement standard, vous trouverez sans doute ce qu’il vous faut, mais pour la rénovation, c’est compliqué. J’ai fait rénover 7 ou 8 salles de bain dans ma vie et je n’ai jamais rencontré autant de déconvenues, que ce soit avec le fournisseur ou avec le plombier. Heureusement qu’ils ne bossent pas avec les contraintes des salles d’eau parisiennes, parfois minuscule et alambiquée.