Siège social et usine Gustave Rideau (fabrication des vérandas) - Fiche de confiance | Construction La Roche-sur-Yon

Malfaçon et remise en question 0 😡 14 ouvertures posées dont 3 portes vitrées installées : 2 très bien et 1 erreur de cadre sur la 3eme : c est lors d un 2 eme passage du commercial pour un autre Devis que la question a été abordée car nous avions eu 2 chutes de personnes à cause de ce léger détail : réponse : « effectivement c est un entourage de fenêtre qui a été posé au lieu d un seuil de porte mais nous ne sommes plus dans les délais de réclamation » : la seule solution proposée est de repayer une autre porte vitrée 😡 Quel beau professionnalisme !!! Autant dire que le projet Véranda est abandonné avec Véranda Rideau ainsi que la prestation de la porte vitrée

Armée de fantômes et mauvaises excuses... Après avoir adressé en juin une demande de devis sur le site de l'entreprise, je reçois le message suivant " À présent, c’est à nous ! Prochaine étape : un conseiller va vous contacter très prochainement pour fixer un rendez-vous". Jamais été contacté.... Le 5 septembre, plus de 2 mois après, je reçois une annonce pour une ou des offres de la marque sans rapport avec ma demande initiale et manifestement adressée à tous. Je réponds qu'il est "curieux de m'adresser des propositions alors que le conseiller qui devait m'appeler pour une étude ne l'a jamais fait". Un commercial me répond: " je vais recevoir votre fiche contact début de semaine prochaine". Le commercial s'est mué en fantôme et ne m'a jamais rappelé. J'ai contacté le patron de la boîte, lui aussi un fantôme, qui ne m'a jamais rappelé... Au secours! Suite à la réponse du service communication pas très inspirée ni très élégante qui essaie de discréditer l'auteur de l'avis au lieu d'en tenir compte et d'améliorer une prestation bien décevante que confirme la note médiocre de 3,5 donnée par les clients de l'entreprise , je lui indique que mon dernier avis d'avant hier sur une autre entreprise était très positif. Par ailleurs, l'excuse éculée du mauvais numéro de téléphone donné évidemment par le consommateur fautif est pathétique. Les échanges avec le commercial étaient par mail; 2 mois après ma demande de devis, le commercial indiquait ne pas avoir reçu ma fiche contact... Comment m'aurait il contacté avant par sms? Enfin, il faut que je laisse un avis visible sur google pour que l'entreprise me réponde alors que j'avais adressé un mail à la direction qui n'a pas daigné me faire un retour.

Veranda qui correspond à nos attentes, une pièce de vie supplémentaire appréciable par sa hauteur sous plafond et ses baies vitrées adaptées à nos envies (murets de chaque côté avec maçon pris pas nos soins). Seul bémol les déchets de coupes sur la terre du jardin pas adapté à la présence de nos animaux. (Une bâche de protection aurait été plus adapté).