HELENE TAO
J’ai confié mon véhicule à ce garage pour une révision. Le lendemain, j’ai constaté que les 4 jantes étaient endommagées, avec des marques similaires situées au même endroit sur chacune d’elles. J’ai signalé le problème et échangé directement avec le responsable, qui m’a indiqué que les roues n’avaient pas été démontées et m’a accusé d’avoir frotté un trottoir après la récupération du véhicule. Je conteste cette explication, car elle ne correspond pas à la configuration des dommages. Ce type de dégradation n’est pas compatible avec un simple frottement contre un trottoir, qui affecte généralement une seule roue ou un seul côté. L’homogénéité des marques sur les 4 roues suggère plutôt un contact avec un équipement lors de la prise en charge en atelier. À ce jour, aucune solution n’a été proposée malgré mon signalement. Expérience très décevante. Je n’y retournerai pas.
